Обман со ставкой по вкладу. Отличное начало работы с клиентом
Получив дебетовую карту, решил воспользоваться приветственной ставкой и открыть накопительный счет 31.03.2026. Захожу в приложение, ставка 15%, в процессе открытия ставка 15%. Открыл, закинул деньги, захожу - ставка по вашему счету 14%. Пишу в чат, ответ - ну мы мол можем менять в любое время. На вопрос - почему не поменяли ставку в рекламе приложения и на этапах открытия - извините за доставленные.
Знал бы, что ставка будет ниже сразу же после открытия, не оформлял. И воспользовался приветственной ставкой, как новый клиент, в другой раз. Как итог, вклад закрыл, приветственную потерял, пошел в другой банк, у которого заявленный процент соответствует фактическому после оформления.
Ставку они решили поменять явно не за минуту до 1 апреля. Решения принимаются заблаговременно. Но зачем же информировать об этом потенциальных клиентов? Оставим ценники старыми, а на кассе объявим новые цены. Ставка 15% висела в приложении все 31.03 и 01.04 в районе 9:00 изменилась. Таким образом, клиенты, открывшие вклад по обманной ставке 31.03 уже получали ставку на 1% меньше, потому что первый расчет по начислению происходит в 00:00. Тонкий обман банка.
Ставлю оценку 2, потому что сотрудник в отделении, где я открывал карту дебетовую, все быстро оформил, проконсультировал. Никаких претензий. А по сути банк, который вводитв заблуждение клиентов на грани обмана, ничего более 1 не заслуживает.
Да, и чат непонятный. Бота нет, даже банального автоответа тоже, типа - тут есть люди, вам ответят, ждите.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Абсолют Банка
Отзыв Буковскому отделению
Добрый день! Сегодня 20.04.2026 года, в 15.05, обратился по адресу Южнобутовская д.61, по вопросу получения зарплатной карты, меня вызвала к себе за 4 окошко А-ва Дарья С., завела...
Благодарность сотруднику
Хочу оставить отзыв-благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Н-ой Венере Р. за высококлассный сервис, быстрое решение моей проблемы и терпение! Сегодня, 14...
Положительный отзыв Бутово
Добрый день! Сегодня 14.04. 2026 года в 15:00 обратился в отделение Бутово для открытия карты, для зачисления заработной платы. взял талончик и почти сразу меня вызвала А-а...
Получение карты
14.04 посетила офис банка в г.Ростове-на-Дону, ул. Горького, д.140 с целью получения карты и консультации по вложениям.Во время визита сотрудник Екатерина провела качественную и...
Счет и карту открыли без очереди в офисе абсолют банка
Сегодня ближе к обеду, 13 апреля , обратился в отделение Абсолют банка для открытия счёта и выпуска карты. В офисе не было ни малейшей очереди взял талончик, и операционист сразу...
Классный банк! Крутые сотрудники
Выражаю огромную благодарность за внимательность, чуткость, высококлассное обслуживание руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Н- ой В. Р.! Моя организация выпустила мне...
Приятное обслуживание
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу Венеру в г. Челябинск за приятное профессиональное обслуживание! Сегодня, 08 апреля, приехала в офис банка по ул. Кирова, очереди в...