Проблема наладилась и быстро решилась 👍

05.04.2026 18:12
27
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В чате онлайне благодарю за такую работу и проблема решена и я рада 🌹Быстро разбирались и решены, без проблем карту новую дают, чтобы не списали деньги чужие. Карта может закрыть из за чужие списания. Могу доверять банку Альфа-Банка, быстро решили. 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹☺️☺️🌹🌹☺️☺️☺️☺️🌹🌹🌹🌹☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-05T18:12:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.68%
решено проблем
74 660
отзыва
73 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

31 марта 2026 обратился через чат в приложении к сотрудникам банка с вопросом о платных комиссиях, непонятным образом подключилась услуга платных комиссий и сняли деньги. Оператор... Читать полностью

31.03.2026

Альфа смарт

Оценка 5

29 марта в 14:10 я случайно оформил подписку альфа смарт, данная подписка мне совсем не нужна, поэтому я попытался отключить ее, но сам я не знал как это сделать. После чего в 14... Читать полностью

31.03.2026

Кешбэк

Оценка 5

Произошел сбой в расчете кешбека в категориях, неправильно рассчитали кешбек, обратился в чат банка в мобильном приложении, порекомендовали подать обращение и описать проблему, так... Читать полностью

31.03.2026

Кешбек для зарплатных клиентов

Оценка 5

В категориях кешбека у меня выпала категория для зарплатных клиентов, но я не зарплатной клиент банка. Поэтому 30 марта 2026 в 08:15 я написала в чат банка. На связь вышла... Читать полностью

30.03.2026

Помощь сотрудников альфа банка

Оценка 5

27 марта я обратилась в альфа банк , чтобы оформить стикер. Так как карта постоянно терялась.  В банке было много народу, но сотрудники сразу нашли мне человека, который мог меня... Читать полностью

30.03.2026

Отключили услугу "уведомления об операциях" и вернули комиссию

Оценка 5

Сегодня вечером, 27 марта 2026 года, примерно в 20:55 я написал в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом: почему с моего счёта списывались деньги за подписку на услугу «уведомления... Читать полностью

27.03.2026

Возврат за купленные в А-Тревел билеты

Оценка 4

К работе банка нет претензий уже много лет.  Но воспользовавшись услугами А-Тревел испытал огромное неудобство и разочарование.  Суть вопроса: купил в конце февраля 26 года... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка