Мне выпал процент кешбека 25% , была Альфа пятница, я купила продукты в Яндекс еде 20 марта 2026г.на сумму более 3000 рублей (было такое условие акции), у меня сразу отразился кешбек за покупку 800 рублей, но при доставке одной или двух позиций не оказалось, в результате через некотрое время кешбек убрали, и сумма моей покупки стала 2931 руб, меня это очень огорчило, т.к я не виновата , что магазин не доставил то, что я заказала, и из-за этого я теряю большую сумму кешбека. Я обратилась в онлайн чат поддержки поздно вечером 26 марта 2026 года , мне ответила оператор Виктория , я все ей объяснила и попросила вернуть кешбек в рамках лояльности к клиенту, она составила обращение от моего имени, така как у меня самой это не получилось, и мне кешбек вернули, я очень этому рада,для меня это существенные деньги. Благодарю оператора Викторию и Альфа банк за помощь и решение вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое обслуживание
31 марта 2026 обратился через чат в приложении к сотрудникам банка с вопросом о платных комиссиях, непонятным образом подключилась услуга платных комиссий и сняли деньги. Оператор...
Альфа смарт
29 марта в 14:10 я случайно оформил подписку альфа смарт, данная подписка мне совсем не нужна, поэтому я попытался отключить ее, но сам я не знал как это сделать. После чего в 14...
Кешбэк
Произошел сбой в расчете кешбека в категориях, неправильно рассчитали кешбек, обратился в чат банка в мобильном приложении, порекомендовали подать обращение и описать проблему, так...
Кешбек для зарплатных клиентов
В категориях кешбека у меня выпала категория для зарплатных клиентов, но я не зарплатной клиент банка. Поэтому 30 марта 2026 в 08:15 я написала в чат банка. На связь вышла...
Помощь сотрудников альфа банка
27 марта я обратилась в альфа банк , чтобы оформить стикер. Так как карта постоянно терялась. В банке было много народу, но сотрудники сразу нашли мне человека, который мог меня...
Отключили услугу "уведомления об операциях" и вернули комиссию
Сегодня вечером, 27 марта 2026 года, примерно в 20:55 я написал в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом: почему с моего счёта списывались деньги за подписку на услугу «уведомления...
Возврат за купленные в А-Тревел билеты
К работе банка нет претензий уже много лет. Но воспользовавшись услугами А-Тревел испытал огромное неудобство и разочарование. Суть вопроса: купил в конце февраля 26 года...