Пользуюсь дебетовой «СберКартой» уже полгода. Карта обычная, бесплатная (трачу больше 5 тыс. в месяц — условия выполняются), кешбэк баллами спасибо идёт на оплату связи и кофе. Но не об этом.
Пару дней назад понял, что никак не настрою автоплатеж за коммуналку в приложении: после создания шаблона вылезала ошибка «не удалось подключить услугу». Думал, сам туплю. 12 ноября около 15:00 написал в онлайн-чат через приложение.
Оператор Алексей (к сожалению, фамилию не сказал) попросил скрин ошибки, посмотрел пару минут и объяснил: дело в том, что у меня стоял старый лимит по карте 30 000 ₽, а сумма платежа была выше. В интерфейсе про это ни слова. Он перевыпустил мне виртуальный лимит удалённо, показал, где вручную выставить нужную сумму, и автоплатеж заработал с первого раза. Ещё подсказал, как подключить уведомления о списании, чтобы не бояться, что спишут лишнее.
В итоге всё решилось за 20 минут без похода в отделение. Алексей терпеливый, не говорил шаблонных фраз, действительно разобрался в моей ситуации. Спасибо ему за человеческое отношение. Сбер в последнее время приятно удивляет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Сбербанк решил вопрос с блокировкой по 161-ФЗ за 20 минут — в отличие от ВТБ
16.03.2026 я обратился в офис ПАО Сбербанк по адресу: г. Москва, Петровский бульвар, д. 23 в связи с блокировкой банковской карты. Ранее мной было получено уведомление по...
Разобрались с бонусами спасибо
16 сентября 2025 года купил корм Whiskas в рамках акции. Купил акционный товар по всем условиям, а бонусы не начислили. Обращаясь в поддержку оператор Никита перевел к профильному...
Дебетовая карта
Хочу оставить положительный отзыв о Сбербанке. Я пользовалась много лет дебетовой картой visa, годовое обслуживание ее составляло 450 руб, в приложении я увидела что можно поменять...
Ответ на обращение
5 марта 2026 г купила косметику в магазине Аэлита г. Омске. Кэшбек после оплаты зачислен был как покупка в аптеке. Я расчитывала на 3 %, но по факту - аптеки 0.5 %. После долгих...
Спасибо за оперативность!
7 марта 2026 года в последние 5 минут работы отделения Сбербанка (по адресу: Москва, Саларьевская улица, д.16, корпус 3) обратился за помощью к специалисту (девушка с тёмными...
Регулярные списания с детской карты
Добрый день. Хочу выразить благодарность за решение вопроса https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1005903 Честно говоря, не верилось, что возможно что-то...
Хорошая работа
Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему...