Вернули денежные средства за комиссию альфа чек
12 августа 2025 года я обнаружила, что сотрудник банка подключил мне услугу Альфа-чек без моего согласия или просто не предупредил о комиссии. Я написала обращение с просьбой отключить услугу и вернуть списанные деньги. Банк рассмотрел мою проблему и пошёл навстречу. Услугу отключили, а комиссию в размере 198 рублей вернули на счёт. Также мне посоветовали проверить условия комиссий в приложении, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций. Приятно, что банк признал ошибку и решил вопрос без лишних споров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое обслуживание
31 марта 2026 обратился через чат в приложении к сотрудникам банка с вопросом о платных комиссиях, непонятным образом подключилась услуга платных комиссий и сняли деньги. Оператор...
Альфа смарт
29 марта в 14:10 я случайно оформил подписку альфа смарт, данная подписка мне совсем не нужна, поэтому я попытался отключить ее, но сам я не знал как это сделать. После чего в 14...
Кешбэк
Произошел сбой в расчете кешбека в категориях, неправильно рассчитали кешбек, обратился в чат банка в мобильном приложении, порекомендовали подать обращение и описать проблему, так...
Оперативно подсказали в чате
Я хотела сравнить сумму выплаченный процентов по вкладам за прошлый год, так как на сайте налоговой службы эти данные уже есть, но в истории операций не нашла начислений процентов...
Кешбек для зарплатных клиентов
В категориях кешбека у меня выпала категория для зарплатных клиентов, но я не зарплатной клиент банка. Поэтому 30 марта 2026 в 08:15 я написала в чат банка. На связь вышла...
Помощь сотрудников альфа банка
27 марта я обратилась в альфа банк , чтобы оформить стикер. Так как карта постоянно терялась. В банке было много народу, но сотрудники сразу нашли мне человека, который мог меня...
Номер не менялся
Я поменяла симкарту на новую и сменила номер, сначала я сама сменила номер в настройках банка, он не сменился, на следущий день я позвонила в банк и мне сказали что все сделали, но...