Сразу хочу отметить прекрасную работу сотрудниц - вежливо, внимательно, по делу.
Но их трое, Карл, их только трое!
При очереди из пятнадцати-двадцати человек- три сотрудника!
При этом у каждого сотрудника своя сфера обслуживания- кто-то на кредиты, кто-то на дебетовые карты, кто-то на вклады и т.д.
Места ожидания в очереди- забитое микро-отделение и коридор.
Занимаешь очередь и стоишь в духоте, по мере освобождения клиентом сотрудника вызывается очередной клиент и, в зависимости от вопроса, тот, кто пришёл после тебя может пройти вперёд. А ты так и стоишь, потеешь. И сколько ждать- вообще непонятно.
Электронной очереди нет.
В приложении увидела функцию "запланировать визит в банк", но при такой загруженности очень сомневаюсь, что это что-то меняет.
Дорогой Альфа-Банк, почему такие нечеловеческие условия для ожидающих своей очереди? Почему при такой плотной посещаемости на обслуживании только три сотрудника?
Ещё раз хочу отметить работу девушек- к ним претензий нет. Помогают, решают- всё оперативно.
Но ТРОЕ! Это катастрофически мало для такого большого числа клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Объяснили, как установить приложения Альфа банка на Айфон
11 апреля 2026 года в 19:49 обращался в онлайн чат Альфа банка с целью узнать есть ли официальное приложение Альфа банка на текущий момент в AppStore.Спустя несколько минут...
Подробно объяснили, как работает кэшбэк - теперь буду знать, стоит ли подключать
11 апреля 2026 года я обратился в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. У меня дебетовая карта, и я пока только задумываюсь о том, чтобы начать пользоваться...
Получение дебетовой карты
23.03.2026 я решила обратиться в отделение Альфа-банка для выпуска дебетовой карты по адресу пр.Вагоностроителей 13/36. Придя в него, я отметила, что в отделении чисто и светло...
Спасибо поддержке Альфа банка
7 апреля 2026 года ,я пыталась перевести деньги на накопительный счет,после неудачных попыток приложение вовсе перестало запускаться,написала в поддержку чтобы узнать возможную...
Виджет для жкх
Мне надоело, что все поставщики коммунальных услуг находятся в разных приложениях. Где то прочитал, что в альфе можно настроить так называемый виджет для жкх. Не освсем понял, что...
Ошибка в игре
19 августа 2025 в банк-игре мне не дали внутриигровую награду, которая потенциально могла быть реальные деньги. Обратился в поддержку с данной проблемой, ответили быстро и...
Помощь
когда получала карту Альфа-банк столкнулась с проблемой скачивания приложения. Попросила девушку помочь установить на телефон. Она была доброжелательна и сразу же объяснила каждый...