Банк блокирует справку для суда: сам наложил арест, сам требует оплату наличными

07.04.2026 08:45
14
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
Ситуация — замкнутый круг, достойный антирейтинга. У меня есть кредитная карта в Альфа-Банке. Банк через нотариуса наложил арест на мой счёт в этом же банке (есть постановление, все счета заблокированы). Мне нужна детальная справка по этому же кредитному продукту — с разбивкой на основной долг, проценты и комиссии. Зачем? Чтобы обратиться в арбитражный суд с возражениями. Обратился в поддержку. Ответ (цитата): "Евгений, так как у вас по счёту арест, справку вы можете получить только в отделении. Так как средства для списания комиссии за справку вы не сможете внести на счёт, они уйдут в погашение ареста. Комиссию берём наличными". То есть: 1. Арест наложил сам банк — он же теперь говорит "не можем списать 350 рублей со счёта". 2. При этом банк предлагает оплатить справку наличными в отделении. Но если я могу прийти с наличными — зачем мне вообще класть деньги на арестованный счёт? Это формальный отказ. 3. Справка нужна для суда с этим же банком. Банк это знает и фактически препятствует получению доказательств. Вывод: Альфа-Банк использует собственный арест как предлог, чтобы не выдавать клиенту информацию по кредиту, навязывая нелогичную схему оплаты. Просьба к руководству: дайте чёткий регламент — как клиенту с арестованным в вашем же банке счётом получить справку для суда, оплатив её наличными в кассе. Пока что это "документальная петля".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.56%
решено проблем
75 341
отзыв
73 308
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

02 апреля 2026 года 18:30 ч. написала в чат интернет-банка Альфа. На мой вопрос ответила сотрудница банка Ольга. Я задала вопрос Можно ли без комиссии перевести деньги с кредитной... Читать полностью

02.04.2026

Онлайн-чат - решение проблем без очереди

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить большое спасибо службе анлайн-чат, а точнее сотрудникам виктории и Оксане. Они помогли мне очень быстро и грамотно решить свою проблему. У меня с... Читать полностью

02.04.2026

Вернули списание

Оценка 5

в конце февраля получила карту кредитную и дебетовую (плюсом). в конце марта произошло списание 399 за тариф Альфа-Смарт. При получении карты специалист не предупреждални о каких... Читать полностью

02.04.2026

Увеличение льготного периода

Оценка 5

У меня имеется кредитная карта Альфа банка. Льготный период этой карты небольшой - всего 60 дней. В приложении банка я обнаружила предложение по увеличению льготного периода... Читать полностью

02.04.2026

Кредитка

Оценка 5

Позвонил в Альфа- банк по поводу льготного периода кредитки. У меня карта 60 дней без процентов, но на погашение карты в другом банке даётся 100 дней. У меня была путаница с... Читать полностью

01.04.2026

Закрытие карт

Оценка 5

1 апреля 2026г. обратилась с запросом в чат своего мобильного банка, закрыть кредитную и дебетовую карты. Оператор Кристина быстро отреагировала, ответила на мой запрос, направила... Читать полностью

01.04.2026

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ксении за помощь в закрытии кредитного счета. Обратилась в чат сегодня, 01.04.26 в 17:45, с целью закрыть кредитку. Ответили... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка