Закрытие кредитного счета

01.04.2026 18:26
250
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ксении за помощь в закрытии кредитного счета. Обратилась в чат сегодня, 01.04.26 в 17:45, с целью закрыть кредитку. Ответили достаточно быстро, в течении 3-4 минут, спросили о причине закрытия. Конечно предложили оставить кредитку, рассказали о её плюсах и даже предложили в подарок полностью бесплатное обслуживание, но я все же выбрала закрыть. Спасибо оператору за качественное, быстрое обслуживание и вежливое общение. В который раз убеждаюсь, что в Альфа-Банке самое лучшее отношение к клиентам! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-04T17:00:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.86%
решено проблем
117 736
отзыва
115 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с... Читать полностью

09.06.2026

Спасибо за разьяснение

Оценка 5

24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина... Читать полностью

08.06.2026

Быстро решили вопрос с начисленной комиссией

Оценка 5

17.05 я внесла минимальный обязательный платеж на кредитную карту Альфа-Банка 1500 рублей. А 18.05 увидела, что с карты списалась комиссия в размере 1025 руб. за страховку, которую... Читать полностью

01.06.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать... Читать полностью

31.05.2026

Очень быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

Возникла необходимость в получении кредитной карты с возможным снятием наличных - очень часто отключают интернет в городе и нет возможности оплатить покупки онлайн или переводом. В... Читать полностью

31.05.2026

Решили вопрос, еще и деньги вернули

Оценка 5

Здравствуйте. Моя кредитная карта была бесплатной, потом стала платной. Ладно, правила есть правила. И тут я узнаю, что опять появились бесплатные, прияем , на неограниченный срок... Читать полностью

31.05.2026

Быстро решили проблему со страховкой, вернули платеж

Оценка 5

Зашла посмотреть долг по кредитной карте и не поняла ,ТК стоял дополнительный платеж в размере 820 руб. Сразу написала в чат ,оператор быстро решила мою проблему. Оказалось это... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка