Спасибо за ответ

07.04.2026 09:21
140
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 апреля 2026 года написал в чат альфа банка вопрос, к какой категории кешбека относится мсс код 5977, хотелось узнать входит ли он в категорию красота, так как планировал посетить термальные источники. Сотрудник банка Анастасия подключилась к ответу на вопрос, проверила информацию и скинула мне что данный мсс входит в красоту, спасибо за помошь, я оплатил поход в термы и кешбек был начислен

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-10T10:51:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
44.11%
решено проблем
80 552
отзывов
78 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Потеря детских карт

Оценка 5

10 апреля дочка потеряла детские карты. Я сразу написал в чат поддержки с просьбой заблокировать карты и перевыпустить. В течение 5 минут мне пришёл на помощь специалист Иван... Читать полностью

12.04.2026

Быстрый возврат комиссии

Оценка 5

 06.04.2026 я через мобильное приложение создал заявку на выпуск дебетовой карты "Апельсиновая" от Альфа-банка. По ней можно заработать неплохой кэшбэк за покупки в магазинах... Читать полностью

12.04.2026

Решение финансового вопроса

Оценка 5

Стала клиентом Альфа-банка совсем недавно. Заказала дебетовую карту с доставкой на дом. Доставили в срок, все подключили, объяснили. Но, получилось так, что не нужна была услуга... Читать полностью

11.04.2026

Подписка Альфа Смарт

Оценка 5

Обратился в банк по поводу неожиданного списания средств. 11.04.2026 примерно в 11:36 при проверке операций заметил, что с моего счёта списали 399 рублей за подписку Alfa Smart... Читать полностью

11.04.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Добрый день. 21 марта, вечером я клал на свой счёт в банкомате Альфа-банка 350 рублей. Банкомат не начислил мне 350 рублей и я позвонил в поддержку. В поддержке я всё объяснил... Читать полностью

11.04.2026

Решение по карте Апельсинки

Оценка 5

Написала в чат 29 марта с вопросом когда начислятся 5000 апельсинок за то что сделала карту. Как оказалось дают 5000 если нет ни одного продукта от банка. Сказали внизу в вопросах... Читать полностью

11.04.2026

Быстрый чат поддержки

Оценка 5

обратилась с проблемой по поводу списания денег за неизвестную мне услугу, оператор Дмитрий быстро нашел решение проблемы и мне без вопросов вернули деньги на счет, поддержка... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка