Альфа-Банк и человеческое отношение

07.04.2026 16:12
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк за два месяца выручил меня два раза в тяжелой ситуации. Первый раз при снятии денежных средств взымалась комиссия около 2 тысяч рублей. Написав в банк, они оперативно поняли мою ситуацию и вернули мне денежные 

средства в тот же день.

Обращаюсь повторно в апреле в банк,с тем,что у меня не было интернета во время закинуть денежные средства на кредитную карту и меня очень грамотно проконсультировала ассистент Арина и помогла мне с моей ситуацией. Они вернули мне 6 тысяч рублей процентов.

спасибо,Альфа! Вы лучшие! Всегда войдут в твое положение 🙏🏻🤍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-07T16:12:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.56%
решено проблем
75 341
отзыв
73 308
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

02 апреля 2026 года 18:30 ч. написала в чат интернет-банка Альфа. На мой вопрос ответила сотрудница банка Ольга. Я задала вопрос Можно ли без комиссии перевести деньги с кредитной... Читать полностью

02.04.2026

Онлайн-чат - решение проблем без очереди

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить большое спасибо службе анлайн-чат, а точнее сотрудникам виктории и Оксане. Они помогли мне очень быстро и грамотно решить свою проблему. У меня с... Читать полностью

02.04.2026

Вернули списание

Оценка 5

в конце февраля получила карту кредитную и дебетовую (плюсом). в конце марта произошло списание 399 за тариф Альфа-Смарт. При получении карты специалист не предупреждални о каких... Читать полностью

02.04.2026

Увеличение льготного периода

Оценка 5

У меня имеется кредитная карта Альфа банка. Льготный период этой карты небольшой - всего 60 дней. В приложении банка я обнаружила предложение по увеличению льготного периода... Читать полностью

02.04.2026

Кредитка

Оценка 5

Позвонил в Альфа- банк по поводу льготного периода кредитки. У меня карта 60 дней без процентов, но на погашение карты в другом банке даётся 100 дней. У меня была путаница с... Читать полностью

01.04.2026

Закрытие карт

Оценка 5

1 апреля 2026г. обратилась с запросом в чат своего мобильного банка, закрыть кредитную и дебетовую карты. Оператор Кристина быстро отреагировала, ответила на мой запрос, направила... Читать полностью

01.04.2026

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ксении за помощь в закрытии кредитного счета. Обратилась в чат сегодня, 01.04.26 в 17:45, с целью закрыть кредитку. Ответили... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка