Сотрудник ответил на все мои вопросы и помог

08.04.2026 14:18
362
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отклонялся платеж самозанятому, в первый раз с ним работали, поэтому должны были сегодня сделать выплату. Вроде никаких поводов для отмены нет, реквизиты верные, платеж был обычный в рублях. Позвонил вчера, в 12 часов дня. Сотрудник спросил у меня кодовое слово, затем ушел проверять причину. Оказалось, что дело было в неверном назначении, поскольку там нужно еще указывать валютный код, так как получатель нерезидент. По моему назначению подсказали, что здесь стоит указать. После звонка перевод без проблем ушел. 

Еще один вопрос был про подписки, подключать пока что не собирался, так как еще несколько месяцев есть оплаченная, но узнать про новые условия стоило для дальнейшего понимания, здесь тоже все рассказали

Бланк
Бланк
2026-04-08T17:43:51+03:00
Здравствуйте! В самом деле, есть свои нюансы при переводе нерезидентам. Понимаем, что сначала может быть не совсем понятно и непривычно, поэтому всегда готовы помочь и подсказать, что именно понадобится для успешной отправки платежа. И в будущем, если возникнут какие-то сомнения или вопросы, смело обращайтесь, с удовольствием выручим 😊 Про подписки чуть добавим. Разместили условия на нашем сайте, blanc.ru, в разделе «Тарифы». Поэтому для наглядности, если понадобится, можно будет заглянуть туда. Но с радостью сориентируем и вновь на звонке, и в чате 🙌

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,98
средняя оценка
100%
решено проблем
137
отзыва
137
ответа

Отзывы об РКО Бланк банка

Отличный банк

Оценка 5

20 мая обратился в службу поддержки банка бланк с проблемой, не мог активировать карту пластковую, заявку приняли и рассмотрели очень оперативно, сотрудник Алексей связался уже на... Читать полностью

28.05.2026

Платежное поручение в бюджет

Оценка 5

6 мая 2026 года мне нужно было оформить платежное поручение на пополнение ЕНС и то, что ФНС изменило КПП мне подсказали только Сергей в Бланк банке, за что им огромное спасибо... Читать полностью

20.05.2026

Очень хороший банк

Оценка 5

Очень хороший банк, отзывчивые операторы,и в чате тоже очень много чего помогают и решают вопросы,РКО очень хорошее обслуживание, всё объяснили и решили вопрос, советую банк всем к... Читать полностью

20.05.2026

Выгодная реферальная программа и лояльные менеджеры

Оценка 5

В декабре подключала подругу к банку по своей реферальной ссылке.  23 февраля в 17:07 написала в поддержку узнать по её статусу, будет ли бонус. Менеджер ответил в течение 15... Читать полностью

06.05.2026

Оперативное решение проблем

Оценка 5

 В сентябре 2025 года я поменяла адрес регистрации. А 29.09.2025 года пришло сообщение от Бланк-банка о ограничении функционала моего приложения и блокировке всех карт, так как... Читать полностью

29.04.2026

Зарплатные выплаты в Бланке

Оценка 5

Знала, что в банке есть возможность переводить зарплату без комсы, нужно было лишь понять, как это сделать, чтобы все прошло. Саму опцию уже подключила, она со счетом работает. Но... Читать полностью

23.04.2026

Все устроило, оперативно

Оценка 5

Утром позвонила в банк, моментально перезвонил специалист по открытию счета ИП, через пару часов встретилась с представителем Банка. Представитель Банка - Регина, чётко и быстро... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка