Сбербанк требует 25.000 руб по официально закрытому кредиту
Я полностью погасила кредит в ПАО Сбербанк 14.02.2026. На руках имею Справку о закрытии кредита от 14.02.2026 и чек о полном погашении. Кредит исчез из приложения как исполненный.Однако спустя 1,5 месяца банк в одностороннем порядке восстановил закрытый кредит и начал начислять незаконную задолженность. На текущий момент сумма "долга" составляет 24 829,87 руб. Из-за этой технической ошибки банка мне заблокировали кредитную карту (после обращения в службу поддержки разблокировали), испортили кредитную историю и незаконно удержали внесенные мною 571,18 руб.
В чате банка признали наличие справки о закрытии в системе, но создали обращение №260411-7001-371260 со сроком рассмотрения до 24 апреля. Меня это категорически не устраивает, так как:
1) Очередная дата платежа по этому несуществующему кредиту — 19 апреля. Я опасаюсь незаконного списания средств с других моих счетов.
2) Мой кредитный рейтинг падает каждый день из-за ошибки банка.
Требую:
1) Немедленно аннулировать всю задолженность (24 829,87 руб.) по закрытому договору.
2) Вернуть на мою дебетовую карту необоснованно удержанные 571,18 рублей.
3) Подать корректирующие сведения в бки (исправить кредитную историю)
4) решить вопрос до 19 апреля, чтобы избежать новых незаконных начислений и списаний.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о кредитах Сбербанка
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...