Оператор подсказал полные данные счета

13.04.2026 00:53
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.04.2026 в 00:40 я обратился в чат Альфа-банка с просьбой подсказать полные реквизиты счета моей дебетовой карты для получения соответствующего перевода.

Практически сразу мне ответил оператор, который пояснил, что для того, чтобы посмотреть, скопировать или скачать реквизиты счёта необходимо потянуть вниз главный экран, нажать на счёт и открыть раздел реквизиты или Реквизиты счёта.

Тут же в следующем сообщении оператор мне предложил узнать реквизиты счета в чате, чем я и воспользовался.

После чего оператор прислал гиперссылку с реквизитами моего счета, после открытия которой я обнаружил все интересующие меня по счету данные, а именно: номер счета, банк получателя, бик, инн, кпп, кор. Счет.

Также в указанном разделе был qr-код с реквизитами.

благодарю службу поддержки за то, что не только непосредственно направили в раздел с интересующей информацией, но и на будущее подсказали как ее искать не прибегая к помощи оператора. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-17T12:18:37+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-17T10:17:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
43.36%
решено проблем
81 645
отзыва
79 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за альфа смарт

Оценка 5

меня зовут Татьяна , Обратилась по проблеме списания комиссии за альфа смарт, было списание 27.03.2026, в размере 399р, обратилась этот же день в чат банка мобильного приложения, и... Читать полностью

14.04.2026

Списание комиссии

Оценка 5

Добрый день. 13.04.2026 обнаружила в мобильном приложении списание комиссии в размере 399р за подписку Альфа-смарт, о которой я не знала. Возможно при оформлении карты была... Читать полностью

14.04.2026

Возврат средств

Оценка 5

Списали деньги за услугу ''уведомление об операциях'', я с этим была не согласна, так как не знала, что она подключена, возможно, просто не заметила при открытии карты этого пункта... Читать полностью

14.04.2026

Выражаю благодарность за своевременную оказанную помощь

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-банка ,которая стремительно решила мой вопрос.A именно : возмещение средств по уплате коммисии за подписку ,в которой не... Читать полностью

14.04.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Увидела списание комиссии за информирование по новой карте, при получении данной карты ни о какой комиссии речь не шла, сделала обращение в онлайн чате на отключение информмрования... Читать полностью

14.04.2026

Категория кешбека

Оценка 5

9 апреля обратилась в службу поддержки Альфа банк со следующей ситуацией.При просмотре оплаченных покупок накануне обнаружила,что одна покупку зачиталась в категорию Фастфуд... Читать полностью

14.04.2026

Списание средств с карты

Оценка 5

14 апреля2026г.у ребёнка с детской карты списались денежные средства и карта оказалась в минусе, я проверил списания и там стояло что списание было за услугу Альфа чек уведомления... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка