Взяли комиссию за перевод
В очередной раз банк показал свою неблагонадежность и нелояльный подход к своим клиентам.
Получив зарплату, нужно было перевести деньги мужу. Нажала в Личном кабинете на зарплатную карту - далее оплатить или перевести - далее в верхней строке значок Переводы по СБП - Перевести в другой банк по номеру телефона - выбрала в списке мужа - набрала нужную сумму (83365р). И.....поспешила, не заметила комиссии, банк снял с меня за перевод 1250,47 - это много для нашей семьи, чтобы просто дарить ее банку. Я тут же обратилась в банк через Личный кабинет написала обращение оператору. Он в свою очередь составил обращение. Через несколько часом мне позвонила представитель банка и сообщила, что комиссия была снята корректно. Оказывается можно сделать перевод не только по СБП, но и просто по номеру телефона. Различия в том, что по СБП - бесплатно, а по номеру телефона - банк снял бешеную комиссию. Зачем? Зачем самый крупный банк страны придумал платную альтернативу бесплатным перевдам? Представиль банка сказала, что перевод я сделала по номеру телефона, не выбрав СБП. На самом деле - это ухитрение банка, чтобы с нас брать комиссию. На мой вопрос зачем вы сделали платный перевод, хотя есть бесплатный, представитель банка ничего вразумительного не ответил. Банк ничего мне не вернул, а своим звонком лишь соосбщил, что сама виновата. Вот такая работа самого крупного в стране банка. Вы просто не представляете как мне обидно подарить эти деньги банку ни за что.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Отмена операции
Сегодня, после заправки автомобиля, хотел выполнить оплату с помощью кредитной карты, через мобильное приложение по куар коду. т.к. интернет зависал выполнить операцию не...
Начислили кешбэк, когда покупка прошла не в категории
Здравствуйте! Сегодня 16 апреля купила билет по карте Сбербанка. У меня категория кешбека: транспорт, 10 процентов. Но кешбек не пришёл. Категория прошла как другая. Хотя на этот...
Хорошее обслуживание в Керчи
Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов...
Списание денег
Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что...
Помогли с получением дебетовой карты
Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена...
Спасибо за помощь с возращением средств
Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на...
Благодарностью
Спасибо А-вой Марии из ПАО СБЕРБАНК за индивидуальный подход к проблеме, необходимо было оформить карту для получения зарплаты, курировала меня несколько дней пока решалась моя...