Ошибка в реквизитах платежа
Вчера обратился в чат банка (13.04.2026) узнать в каковой период времени поступит платеж. Изучив мою платежку, менеджер Галина увидела ошибку и направила письмо в банк с которого оплачивали (ТБанк). Вообщем там они видимо между собой переговорили, что через часа 3 деньги поступили на счёт. А пока деньги "шли" (я если честно думал на следующий день поступят), помогла сориентироваться в приложении для мгновенного зачисления на счёт. Молодцы, в правильном направлении развивается банк.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Сотрудник помог с пополнением счёта
Работаю с Точка Банком как Ип и хотел бы поделиться отзывом о работе поддержки.Мне необходимо было пополнить счёт, и я хотел сделать это с карты Сбербанка. Написал в чат с банком 6...
Подбор тарифного плана
31 марта я написала в поддержку банка с вопросом, можно ли подключить тариф "Развитие" с 1 апреля? Через три минуты к диалогу подключилась Татьяна. Она рассказала, где в...
Благодарю
Работаю с Точка Банком как ИП. Нужно было оплатить налог по УСН за 2025 год. Написал в чат интернет-банка 30 марта, чтобы разобраться, как оплатить часть за третий квартал...
Лучший банк
В Точка Банке пользуемся счётом для ООО. 29 марта написала в чат с банком, чтобы попросить помощи в настройке обмена электронного документооборота, отправила наш ID. Специалистка...
Всегда оперативно и по делу
В марте отключил сервис Онлайн-бухгалтерия, а позже мне нужно было скачать декларацию с отметкой налоговой за прошлый год. Поэтому 28 марта обратился в чат с банком, чтобы узнать...
Работа поддержки
Работа поддержки очень радует. Люди действительно стараются помочь решить возникающие проблемы. Подключение специалиста происходит от секунд до нескольких минут. Даже ночью...
Отчетность от Точки
Добрый день! Являюсь руководителем ООО и открыт счёт в Точке. Часто обращаюсь в поддержку банка, и мне всегда помогали советом и делом. Вот и 25.03 обратился в чат с банком, так...