Хочу поделиться своей историей и выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка!
13 марта я столкнулась с неприятной ситуацией: при попытке оплатить крупную покупку в интернете мою карту заблокировали. Операция показалась банку подозрительной, и я не смогла завершить платёж. Вопрос был неотложным, поэтому я сразу же обратилась в ближайшее отделение на улице Ленина.
В отделении меня приняла сотрудник по имени Ирина. Она очень внимательно выслушала мою проблему, не стала задавать лишних вопросов и сразу же взяла инициативу в свои руки. Ирина оперативно связалась с технической поддержкой, чтобы подтвердить безопасность операции.
И уже через 5 минут мне пришло сообщение: карта была успешно разблокирована! Я сразу смогла завершить свою покупку.
Обслуживание мне понравилось на все пять звёзд: всё прошло чётко, без лишней бюрократии, а главное-быстро. Отдельно хочу отметить вежливость и высокий профессионализм Ирины.
Спасибо Альфа-Банку за таких сотрудников и за то, что ценят время своих клиентов. Буду всем рекомендовать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с вопросом
11 апреля в 15:55 обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Альфой пользуюсь давно, в целом всё устраивает — периодически бывают выгодные акции, но приколы со списанием тоже случаются...
Решили проблему с комиссией
11 апреля обратился в поддержку банка в онлайн-чате о возврате комиссии по переводу на номер телефона. Написал в поддержку о возврате комиссии. Вопрос решили очень даже быстро где...
Комиссия за перевод
На днях у меня со счета списалась комиссия за перевод которого не было. Я решил обжаловать комиссию и обратился в банк для решения проблемы, расписал всю ситуацию. Мне сразу же...
Оперативно ответили на вопрос и решили его
В истории операций появилось списание комиссии за перевод с карты на карту. Я удивилась, за что за комиссия. 09.04.2026 г. обратилась через приложение в чат с Альфа Банком. Мне...
Обращение по комиссии по переводам
30 марта я написала в поддержку онлайн чата банка, подала обращение по комиссии о переводе. Дело в том, что я положила средства на карту через банкомат, и после этого у меня...
Альфа-смарт
4 апреля обратилась в центр Альфа-банка с проблемой списания денег с Альфа- смарт; функцию не подключала, но деньги списались. Заметила я через два дня, Альфа смарт я отключила 8...
Помогли с переводом
19 марта текущего года в 12,40 обратилась в онлайн-чат Альфав Банка за предварительными разъяснениями. Собралась перевести себе крупную сумму в Сбербанк по СБП, но уже в процессе...