До этого писал жалобу. Суть простая, карту перевели на платное обслуживание, что бы вернуть бесплатное нужно сделать определенные действия. Связался с поддержкой, сделал все как они сказали, оформил новую карту, переспросил бесплатная ли она, оператор подтвердил. Поехал в офис, отстоял в очереди, получил карту, переспросил бесплатная ли она, сотрудник подтвердил. Через пару дней приходит сообщение, что обслуживание теперь платное. В поддержке объясняют что предыдущий оператор и сотрудник просто ошиблись. Здесь писал жалобу для того что бы решить проблему. После долгого разбирательства со мной связался сотрудник отдела качества и пояснила что предыдущие сотрудники просто ошиблись. Спасибо, я это и так знал. А что делать будем? Как исправлять ошибку? А никак, у них нет вариантов решения. Мои варианты, в том числе доставить карту на дом, им не подходят. Полтора часа слушал что это просто ошибка и решения проблемы нет. Сотрудник отдела качества составила обращение. Теперь буду ждать нового сотрудника отдела качества, который скажет что операторы просто ошиблись и решения проблемы нет. А кроме того, сегодня сбербанк прислал сообщение. В качестве извинения они начислят мне 300 спасибо за любую покупку по карте. Вы издеваетесь? У меня нет карты и их за ваших ошибок и ваших сотрудников я не могу ее получить. Я знаю, что сотрудники просто ошиблись. Не надо связываться со мной что бы это подтвердить. Предоставьте вместо этого предложение по решению проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Списание денег
Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что...
Помогли с получением дебетовой карты
Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена...
Спасибо за помощь с возращением средств
Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на...
Благодарностью
Спасибо А-вой Марии из ПАО СБЕРБАНК за индивидуальный подход к проблеме, необходимо было оформить карту для получения зарплаты, курировала меня несколько дней пока решалась моя...
Сняли комиссию
04.04.2026 муж сделал мне перевод денег и почему-то они пришли на другую карту,которой я не пользуюсь и сразу списали комиссию 3000 тысячи,всегда он отправлял и приходили деньги...
Удобная дебетовая карта и быстрое решение вопроса через сайт
Обратился в Сбербанк по вопросу использования дебетовой карты — возникла ситуация с некорректным списанием средств при оплате онлайн, хотел уточнить детали операции и сроки...
Сбербанк решил вопрос с блокировкой по 161-ФЗ за 20 минут — в отличие от ВТБ
16.03.2026 я обратился в офис ПАО Сбербанк по адресу: г. Москва, Петровский бульвар, д. 23 в связи с блокировкой банковской карты. Ранее мной было получено уведомление по...