Альфа Банк отвратительно относится к своим клиентам, которые пользуются их услугами более 10 лет
01.04.2026 я узнал, что я занесён в базу данных «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента», я направил обращение в ЦБ РФ об исключении меня из базы данных, 09.04.2026 года мне пришёл ответ из ЦБ РФ из которого я узнал, что инициатором внесения меня в базу является АЛЬФА-БАНК, я составил обращение в данный банк, на что получил ответ и узнал какой перевод был подозрительным. Оказалось, что человек, который осуществлял этот перевод был внесён в базу данных «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента», но на данный момент этот человек вынесен из этой базы и не имеет ко мне никаких претензий.
АЛЬФА БАНК отказывается подавать обращение в ЦБ РФ и ссылается на то, что только Банк России может исключить меня из этой базы (приложил ответ от АЛЬФА БАНКА)
БАНК РОССИИ в своём ответе четко дал понять, что инициатор АЛЬФА БАНК и только данная организация может направить обращение в ЦБ РФ об исключении меня из базы данных.
Я пользуюсь услугами данного банка более 10 лет, у меня есть там кредиты, вклад, бонусы и спустя столько лет получаю такое отношение. Ещё раз повторю, перевод на который ссылается АЛЬФА БАНК отправлен человеком, которого я знаю и у него нет ко мне никаких претензий, он вынесен из базы и на него не наложены никакие федеральные законы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Потеря детских карт
10 апреля дочка потеряла детские карты. Я сразу написал в чат поддержки с просьбой заблокировать карты и перевыпустить. В течение 5 минут мне пришёл на помощь специалист Иван...
Быстрый возврат комиссии
06.04.2026 я через мобильное приложение создал заявку на выпуск дебетовой карты "Апельсиновая" от Альфа-банка. По ней можно заработать неплохой кэшбэк за покупки в магазинах...
Решение финансового вопроса
Стала клиентом Альфа-банка совсем недавно. Заказала дебетовую карту с доставкой на дом. Доставили в срок, все подключили, объяснили. Но, получилось так, что не нужна была услуга...
Подписка Альфа Смарт
Обратился в банк по поводу неожиданного списания средств. 11.04.2026 примерно в 11:36 при проверке операций заметил, что с моего счёта списали 399 рублей за подписку Alfa Smart...
Оперативная работа поддержки
Добрый день. 21 марта, вечером я клал на свой счёт в банкомате Альфа-банка 350 рублей. Банкомат не начислил мне 350 рублей и я позвонил в поддержку. В поддержке я всё объяснил...
Решение по карте Апельсинки
Написала в чат 29 марта с вопросом когда начислятся 5000 апельсинок за то что сделала карту. Как оказалось дают 5000 если нет ни одного продукта от банка. Сказали внизу в вопросах...
Быстрый чат поддержки
обратилась с проблемой по поводу списания денег за неизвестную мне услугу, оператор Дмитрий быстро нашел решение проблемы и мне без вопросов вернули деньги на счет, поддержка...