Закрыли стикер и вернули комиссию

18.04.2026 22:21
51
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

18 апреля. поняла что не хочу больше использовать стикер карту и оплатить за нее 599р. Написала в поддержку , вопрос решили очень быстро, все вернули сразу , все настолько понятно что ребенок разберется. Альфа банк супер👍 буду с удовольствием пользоваться картой. Спасибо за разрешенный вопрос👍👍👍👍👍👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-18T22:21:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.23%
решено проблем
81 926
отзыва
79 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за подключенную услугу

Оценка 4

В приложении подключился ошибочно Альфа смарт и списаны были без уведомления деньги. Не знаю как это случилось. Приложением пользуюсь не часто. При обращении, вернули деньги за... Читать полностью

14.04.2026

Списали комиссию за перевод на Яндекс Pay

Оценка 5

11 апреля перевела деньги с альфа счета на Яндекс pay , уведомление о комиссии не было . Спустя 2 дня в тратпх заметила какое-то списание за перевод с карты на карту . Я обратилась... Читать полностью

14.04.2026

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 14.04.2026 г. ошибочно перевел себе с кредитной карты 1000 руб. , на которой лимит бесплатных переводов закончился. В этот же день, 14.04.2026 г. в 14:55... Читать полностью

14.04.2026

Оперативно решен вопрос по возврату комиссии

Оценка 5

2 марта перевела деньги отцу, взяли комиссию 1806 руб. Сразу этого не увидела и предупреждения комиссии не было. 13 апреля узнала о том что было взята комиссия. Обратилась через... Читать полностью

13.04.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Столкнулся с такой проблемой. Впервые нужно было снять и внести деньги через банкомат другого банка. Вспомнив о том, что когда-то в банке мне писали, что 200 тысяч в месяц можно... Читать полностью

13.04.2026

Две комиссии подряд за переводы, но всё вернули

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банк, в целом всё нормально, но тут прям неприятная ситуация была.26 февраля 2026 в 22:09 списали комиссию 90,38 ₽ за перевод, я сначала не придал значения. Но... Читать полностью

13.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

11 апреля через банкомат Т банка снимала наличные,информации о том ,что запрос платный не было,так же как и на снятие банк написал комисия 0 руб по итогу 3 запроса баланса по 59... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка