Две комиссии подряд за переводы, но всё вернули
Пользуюсь Альфа-Банк, в целом всё нормально, но тут прям неприятная ситуация была.
26 февраля 2026 в 22:09 списали комиссию 90,38 ₽ за перевод, я сначала не придал значения. Но потом 13 марта 2026 в 22:11 снова комиссия — уже 69,29 ₽. И тут я уже напрягся, потому что переводы обычные, ничего такого.
Решил написать в поддержку, сначала, честно, на эмоциях.
Ответили быстро, проверили операции и объяснили, что комиссии могли списаться из-за превышения лимитов бесплатных переводов. Но так как я реально не видел никаких предупреждений, оформили возврат по обеим операциям.
В итоге деньги вернули, плюс нормально объяснили условия. Неприятно, но хотя бы не игнорят и решают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за подключенную услугу
В приложении подключился ошибочно Альфа смарт и списаны были без уведомления деньги. Не знаю как это случилось. Приложением пользуюсь не часто. При обращении, вернули деньги за...
Списали комиссию за перевод на Яндекс Pay
11 апреля перевела деньги с альфа счета на Яндекс pay , уведомление о комиссии не было . Спустя 2 дня в тратпх заметила какое-то списание за перевод с карты на карту . Я обратилась...
Возврат удержанной комиссии
Здравствуйте. Сегодня 14.04.2026 г. ошибочно перевел себе с кредитной карты 1000 руб. , на которой лимит бесплатных переводов закончился. В этот же день, 14.04.2026 г. в 14:55...
Оперативно решен вопрос по возврату комиссии
2 марта перевела деньги отцу, взяли комиссию 1806 руб. Сразу этого не увидела и предупреждения комиссии не было. 13 апреля узнала о том что было взята комиссия. Обратилась через...
Комиссия за перевод
Столкнулся с такой проблемой. Впервые нужно было снять и внести деньги через банкомат другого банка. Вспомнив о том, что когда-то в банке мне писали, что 200 тысяч в месяц можно...
Возврат комиссии
11 апреля через банкомат Т банка снимала наличные,информации о том ,что запрос платный не было,так же как и на снятие банк написал комисия 0 руб по итогу 3 запроса баланса по 59...
Оперативное рассмотрение обращения и возврат средств
12.04.2026 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка по вопросу некорректного списания средств. С моего счёта была списана операция за квази-кэш, хотя фактически данная...