Вернули деньги за годовое обслуживание
В феврале прошлого года банке при получении зарплатной карты, мне также выдали кредитную, сказали, что на операции, совершенные в первый месяц по данной карте, проценты начисляться не будут, вернуть сумму без процентов можно будет в течение года. Мне такие условия подошли, так как делаю ремонт и кредитка без процентов мне очень была кстати. Картой пользовалась год, уведомлений по ней не было, на главном экране она не отображалась и я не видела, что за годовое обслуживание карты списали почти 1000 рублей, пока мне не пришло сообщение о погашении задолженности, иначе будут начилены проценты. Зашла посмотреть расходы, увидела, что списали сумму за годовое обслуживание, в банке мне не сказали, что карта платная. Создала обращение, буквально за 10 минут все вопросы решили. Деньги вернули на счет, карту и счет закрыли. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за отличное обслуживание и решение ситуации с комиссией по страхованию
17 апреля я обратилась в чат Альфа банка, чтобы разобраться о списании комиссии за страхование. Сотрудница банка Ксения очень грамотно отнеслась к решению моего вопроса. Она...
Возврат комиссии
Увидел по телику рекламу о кредитной карте с бесплатным обслуживанием навсегда, стало как то обидно, что мне приходиться платить по 990 рублей каждый год, думал закрыть старую...
Сняли комиссию за услугу, о которой я не знал!
Зашёл проверить баланс на кредитной карте, увидел что сняли комиссию 159 рублей за услугу "Альфа чек", о которой я даже не знал! Позвонил оператору, услугу сразу отключили, для...
Качественное обслуживание
Обратилась с вопросом по кредитной карте 29 января 2026 года, в чат мобильного банка, ответил Михаил. Оформила новую кредитную карту не получилось самой разобраться с погашением в...
Консультация специалиста
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику банка. Пришла в отделение на Бабушкинской 25.05.2024 г., забрать кредитную карту, сотрудник вежливо все проверила, быстро...
Помогли разобраться в ситуации
15.04.2026 через приложение банка я онлайн обратилась в службу поддержки по причине того, что 14.04.2026 был мной внесен платеж на счет кредитной карты, однако кроме процентов в...
Лучший банк
Хочу выразить свой восторг в отдел качества и обращений клиентов. Такого прекрасного отношения я не встречала ни в одном банке. Запрашивала отключить страховку по кредитной карте...