альфа банк

23.04.2026 08:16
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Первое, что сразу привлекло — это удобство мобильного приложения. Очень интуитивный интерфейс, все необходимые функции доступны в несколько кликов. Особенно радует возможность быстрых переводов между своими счетами и на карты других банков.
Обслуживание в отделениях также на высоте. Персонал всегда вежливый и компетентный, быстро решают любые вопросы. Один раз возникла проблема с транзакцией, и служба поддержки оперативно всё исправила в течение нескольких часов.
Отдельно хочу отметить выгодные условия по накопительным счетам и выгодные процентные ставки по кредитам. Это действительно помогает экономить и планировать бюджет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-23T08:16:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотела купить корм для собаки на Яндекс маркет. Для этого зашла пополнить карту Яндекса, отправляла себе деньги с карты Альфа-банка. При переводе комиссия не взымалась, но когда я... Читать полностью

17.04.2026

Вопрос по комиссии за перевод

Оценка 5

При пополнении карты другого банка не вышло предупреждение о комиссии за перевод. Обратился в чат банка, сотрудник быстро и понятно объяснил как составить обращение через Альфа... Читать полностью

16.04.2026

Забота о клиенте

Оценка 5

Давно использую кредитную карту Альфа банка, отличные условия и ещё при оформлении был 🎁 сертификат ВБ. Правда пока небольшой кредитный лимит 29000, ну ничего, надеюсь в будущем... Читать полностью

15.04.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

14.04.26 в 6:19 мне пришло сообщение со списанием на сумму 49 рублей 00 копеек - "Резерв по счету". Я начала писать чат-боту и узнавать причину списания данной суммы. Вечером того... Читать полностью

15.04.2026

Оперативный ответ на обращение

Оценка 5

15.04.2026 при переводе денежных средств списали комиссию в размере 163 рублей, хотя при переводе комиссия не указывалась. Написала в чат в банковском приложении, предложили... Читать полностью

15.04.2026

Помощь в решении вопроса по комиссии

Оценка 5

10 апреля перевела через приложение другого банка на свою карту со своей карты Альфа‑Банка. 12 апреля списали комиссию за перевод. Обратилась в чат с просьбой опротестовать... Читать полностью

15.04.2026

Комиссия за пополнение с другого банка

Оценка 5

Огромное спасибо Альфа‑Банку за быстрое решение моей проблемы! Увидела рекламу — пополнение дебетовой карты в банкоматах других банков без комиссии. Решила воспользоваться, всё... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка