Вернули комиссию
Хотела купить корм для собаки на Яндекс маркет. Для этого зашла пополнить карту Яндекса, отправляла себе деньги с карты Альфа-банка. При переводе комиссия не взымалась, но когда я зашла в историю Альфа-банка, то увидела, что с меня сняли денег больше, чем я отправляла. Написала в чат Альфа-банка почему с меня сняли больше денег. Оказалось, что это комиссия. Попросила вернуть комиссию, так как при переводе не была указана комиссия. Приложила скиншот операции о переводе. Мне написали, что я могу составить обращение на возврат комиссии. Я так и поступила. И мне сразу вернули комиссию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро вернули деньги!
17 апреля обратилась в поддержку за помощью, несколькими минутами ранее я по ошибке оформила дополнительную подписку «Альфа-Смарт», за что у меня сразу же списали деньги. Не прошло...
Вопрос по комиссии за перевод
При пополнении карты другого банка не вышло предупреждение о комиссии за перевод. Обратился в чат банка, сотрудник быстро и понятно объяснил как составить обращение через Альфа...
Забота о клиенте
Давно использую кредитную карту Альфа банка, отличные условия и ещё при оформлении был 🎁 сертификат ВБ. Правда пока небольшой кредитный лимит 29000, ну ничего, надеюсь в будущем...
Помогли решить проблему
14.04.26 в 6:19 мне пришло сообщение со списанием на сумму 49 рублей 00 копеек - "Резерв по счету". Я начала писать чат-боту и узнавать причину списания данной суммы. Вечером того...
Оперативный ответ на обращение
15.04.2026 при переводе денежных средств списали комиссию в размере 163 рублей, хотя при переводе комиссия не указывалась. Написала в чат в банковском приложении, предложили...
Помощь в решении вопроса по комиссии
10 апреля перевела через приложение другого банка на свою карту со своей карты Альфа‑Банка. 12 апреля списали комиссию за перевод. Обратилась в чат с просьбой опротестовать...
Комиссия за пополнение с другого банка
Огромное спасибо Альфа‑Банку за быстрое решение моей проблемы! Увидела рекламу — пополнение дебетовой карты в банкоматах других банков без комиссии. Решила воспользоваться, всё...