Хочу похвалить Альфа-банк!

24.04.2026 23:25
78
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 апреля списались деньги за "Альфа-смарт" про который я не знал, написал в тех поддержку про проблему и решили все за секунду! Очень доволен что все быстро так как когда сидел с т-банком это все решалось около недели.

Так же хочу отметить какие дисциплинированные и интелегентные сотрудники там работают!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-24T23:25:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.19%
решено проблем
85 486
отзыва
83 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Задвоение счетов

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа Банка как индивидуальный предприниматель, необходима была дебетовая карта, приехал курьер, но карту выдать не смог, сказал что произошло задвоение счетов... Читать полностью

22.04.2026

Помощь сотрудников банка

Оценка 5

Недавно 03.04.2026 я получил дебетовую карту Альфа банка. Ко мне приехал представитель банка который быстро и понятно рассказал о карте и вручил ему мне. Но после получения карты я... Читать полностью

21.04.2026

Мария из Альфы помогла найти подписки из-за которых утекали деньги

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка сегодня, 19.04.2026 примерно в 10:54. Честно, привык уже к ботам, а тут сразу оператор подключился. Оператор Мария ответила мгновенно, без этих... Читать полностью

19.04.2026

Чеки о покупках

Оценка 5

Обратился в чат 18.04.2026г. поддержки банка с вопросом (Как включить отображение чеков о покупках?). Сначала мне ответил бот и после этого к чату подключилась оператор Светлана... Читать полностью

19.04.2026

Поддержка помогла разобраться с промедлением

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Альфа-Банка, в частности, участвую в реферальной программе для друзей. 27 марта 2026 года у меня возникла проблема: статус выполнения условий по одному из... Читать полностью

18.04.2026

Оплата с помощью айфона

Оценка 5

Обратилась в поддержку, 17 апреля 2026, чтобы разобраться, как оплачивать покупки с айфона, так как раньше не пользовалась этой функцией и было непонятно, как всё устроено и... Читать полностью

17.04.2026

Система безопасности и смена сим карты

Оценка 5

Я не недавно сменила оператора связи. Соответственно поменяла физическую сим-карту, но номер остался прежний. При входе в приложение Альфа-банка система безопасности неожиданно... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка