Отличная поддержка у банка

25.04.2026 13:55
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказывал кредитную карту в Альфа банке (2.04.26), с бонусом в виде сертификата маркетплейс, связался с оператором поддержки по телефону перед оформлением чтобы было не зря. Оператор все подробно объяснил по условиям, после получения карты ещё раз связывался уже в чате, для уточнения куда должен придти сертификат и остался не менее доволен, потому что ждал не долго и получил всю информацию которая мне была необходима 😊

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-25T13:55:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.56%
решено проблем
85 177
отзыва
83 239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Специалист Альфа-Банка подсказал, как действовать, если Банк отказал в выдаче кредитной карты из-за самозапрета

Оценка 5

     31 марта 2026 г. мне мой друг прислал ссылку-приглашение на открытие банковского продукта -кредитной карты Альфа-Банка. Прочитав предложение и изучив привлекательные и... Читать полностью

21.04.2026

Специалист Альфа Банка помог провести операцию по погашению долга по кредитной карте

Оценка 5

   Я раньше не пользовалась кредитными картами, и в начале апреля 2026 г по рекомендации друга открыла кредитную карту Альфа-Банка. Я решила ею воспользоваться и до получения... Читать полностью

21.04.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

21 апреля 2026 года. Я написала в чат банка о том что мне нужна помощь по кредитной карте.  19 апреля 2026 года с моей кредитной карты было списание 990р в пользу её обслуживания... Читать полностью

21.04.2026

Оперативное решение. Всё чётко и понятно

Оценка 5

16.04.2026 обратилась в чат мобильного банка с целью увеличения лимита по кредитной карте. Сотрудник Снежана понятно объяснила, что увеличение лимита по моей карте на данный момент... Читать полностью

21.04.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

9 апреля 2026г оформлял дебетовую карту Альфа‑Банка все было супер, но далее заметил, что представитель банка оформила на меня кредитную карту без моего согласия.  Обратился в... Читать полностью

21.04.2026

Моментальное решение обращения

Оценка 5

21.04.26 обратился в чат Альфа банка в мобильном приложении, с вопросом о списании денежных средств за комиссию по организования страхования. Мне всё грамотно разъяснили я в свою... Читать полностью

21.04.2026

Решение проблем клиентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Диану , 21.04 в 12.00 написала в чат с банком о списании комиссии, о которой не знала и не была уведомлена. В 12.20 мой вопрос уже был решен и деньги... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка