Объяснили почему нет вознаграждения
21.02.2026 я получила карту Альфа через представителя,и решила написать отзыв. 09.03.2026 я написала отзыв об обслуживании,но вознаграждение не пришло. 22.04.2026 я обратилась в онлайн-чат с вопросом когда придут деньги за отзыв, мне сразу же ответила Мария. Она сказала,что вознаграждение за отзыв на банки.ру начисляется в течение двух недель после того,как модераторы сайта зачтут оценку в течение 14 дней. В 20.10 к чату присоединился Арсений,он попросил отправить ссылку на мой отзыв. Он объяснил, что отзыв не был зачтен модераторами. Отзыв был принят без зачета оценки,так как ситуация описана недостаточно подробно. Нужно больше деталей: Что именно мне понравилось или как мне помогли в данной ситуации. Арсений написал,что ему жаль,что сложилась неприятная ситуация,но нужны скриншоты подтверждения обращения. Но у меня к сожалению,нет скриншотов.
Я благодарна Арсению и Марии,они мне полностью разъяснили ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Клала 15 апреля деньги через банкомат стороннего банка, написано было "без комиссии", в приложении узнала, что комиссия была. Это уже не первый случай,по этому я сразу контролирую...
Быстро и качественно помогли в решении проблемы
Когда я получила дебетовую карту от альфа банка, то не могла войти в приложение, так как до этого сменила номер телефона. В службе поддержки мне посоветовали обратиться в отделение...
Доставка карты Альфа-банка
Добрый день. 15 апреля 2026 года мне пришло сообщение, что курьер сегодня доставит карту Альфа-банка. Так как карта была ранее выдана, а через приложение как отменить доставку...
Кешбэк на категорию "Образование"
30 января 2026 г. в 13.19 я обратилась в службу поддержки банка, в онлайн-чат. Для того, чтобы уточнить вопрос о кешбеке на категорию "Образование". Вопрос состоял в том: Мне на...
Быстро рассмотрели обращение
Сегодня в 16:10 заметила списание за альфа Смарт, который был отключен два месяца назад,. Написала обращение в поддержку и они сразу рассмотрели его. Быстро провели анализ...
Помогли решить проблему со списанием
18 апреля решил зайти в мобильное приложение альфа-банк, на балансе должны были оставаться деньги, а они бы мне тогда очень пригодились, я был в магазине. И баланс был в минусе на...
Списание денег
Хочу похвалить альфа банк за быстрое решение проблем! Недавно проверяю свой баланс, а там меньше денег, чем было. Захожу в историю, там вижу списание за подписку "Альфа-Смарт...