Отличное обслуживание

28.04.2026 07:17
53
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В феврале этого года как в принципе и в другие месяцы обращалась по поводу льготного периода по кредитной карте Альфа-Банка, которая сто дней без процентов. Сотрудник чата Юлия очень быстро помогла сориентироваться и принять верное решение по снятию наличных без комиссии. Осталась очень благодарна скорости ответа оператора и профессионализму. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-28T07:17:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.61%
решено проблем
86 319
отзыва
84 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комплексный продукт- страхование

Оценка 5

Обнаружила в истории списание средств в размере 1116,44 руб., за услугу организация страхования . Обратилась на горячую линию с данным вопросом к оператору Инне. Вопрос решился... Читать полностью

23.04.2026

Поддержка оперативно решила проблему

Оценка 5

23 апреля решила перевести деньги с кредитной карты на дебетовую, перевела, увидела что у меня сняли не маленькую комиссию. О коммиссии я не знала, представитель банка мне не... Читать полностью

23.04.2026

Вопрос о том в каком банкомате можно снимать деньги с кредитки без процентов

Оценка 5

20. 04. 2026 10:35 обратился в чат поддержки приложении Альфа-банка по вопросу о кредитке, меня интересовал лимит наличных и в каких банкоматах по мимо Альфа-Банк можно снимать... Читать полностью

23.04.2026

Быстро и качественно решили проблему

Оценка 5

В марте у меня списали комиссию 1490 рублей, оказалось, что это годовое обслуживание, у моей жены такая же кредитная карта, но обслуживание бесплатное. Написал в службу поддержки... Читать полностью

23.04.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

У меня подходил срок окончания льготного периода по кредитной карте. В приложении банка у себя увидела предложение о продлении льготного периода бесплатно. Я засомневалась так ли... Читать полностью

23.04.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Огромное спасибо Марине из службы поддержки Альфа-Банка за отличную работу! Я решила закрыть кредитную карту, так как не хотела платить за годовое обслуживание. 20 апреля 2026 в... Читать полностью

23.04.2026

Возврат комиссии за снятие наличных

Оценка 4

По условиям кредитной карты без комиссии можно было снять денеж.средства в ххх сумме. В процессе выпуска пластиковой карты к кредитному счету произошел сбой, в результате которого... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка