Лучшая поддержка, очень помогли!!!

28.04.2026 21:01
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поделиться своим отзывом о поддержке Альфа Банк. Обратился 21 апреля, мой вопрос заключался в условиях подписки и оформлении Альфа Счета. Когда я писал обращение в поддержку я не ожидал что мне ответят в этот же день. Более того, мне ответили буквально в первые 20 минут с момента моего обращения, дали информативный ответ, в котором сотрудники банка ответили подробно на все мои вопросы. Я не могу выделить конкретное имя того кто мне помог, поэтому выражаю благодарность всему Альфа банку!!! Смело обращайтесь в этот банк, я уверен на 100% что вам помогут разобраться с любым вопросом и окажут все необходимые вам услуги. ЛУЧШИЙ БАНК!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-28T21:01:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.61%
решено проблем
86 319
отзыва
84 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Клала 15 апреля деньги через банкомат стороннего банка, написано было "без комиссии", в приложении узнала, что комиссия была. Это уже не первый случай,по этому я сразу контролирую... Читать полностью

23.04.2026

Быстро и качественно помогли в решении проблемы

Оценка 5

Когда я получила дебетовую карту от альфа банка, то не могла войти в приложение, так как до этого сменила номер телефона. В службе поддержки мне посоветовали обратиться в отделение... Читать полностью

23.04.2026

Доставка карты Альфа-банка

Оценка 5

Добрый день. 15 апреля 2026 года мне пришло сообщение, что курьер сегодня доставит карту Альфа-банка. Так как карта была ранее выдана, а через приложение как отменить доставку... Читать полностью

23.04.2026

Кешбэк на категорию "Образование"

Оценка 5

30 января 2026 г. в 13.19 я обратилась в службу поддержки банка, в онлайн-чат. Для того, чтобы уточнить вопрос о кешбеке на категорию "Образование". Вопрос состоял в том: Мне на... Читать полностью

23.04.2026

Быстро рассмотрели обращение

Оценка 5

Сегодня в 16:10 заметила списание за альфа Смарт, который был отключен два месяца назад,. Написала обращение в поддержку и они сразу рассмотрели его. Быстро провели анализ... Читать полностью

20.04.2026

Помогли решить проблему со списанием

Оценка 5

18 апреля решил зайти в мобильное приложение альфа-банк, на балансе должны были оставаться деньги, а они бы мне тогда очень пригодились, я был в магазине. И баланс был в минусе на... Читать полностью

20.04.2026

Списание денег

Оценка 5

Хочу похвалить альфа банк за быстрое решение проблем! Недавно проверяю свой баланс, а там меньше денег, чем было. Захожу в историю, там вижу списание за подписку "Альфа-Смарт... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка