Отличный банк!

29.04.2026 11:08
165
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня ИП со счётом в Точка Банке, тариф Начало. Я была уверена, что на моём тарифе бесплатный лимит на снятие 100 000 рублей в месяц, поэтому недавно сняла 85 000 рублей, не ожидая комиссии. Но после этой операции у меня списалось 1500 рублей. 28 апреля я решила обратиться в чате банка, и узнать, почему деньги списались, и как их вернуть. Через несколько минут после моего вопроса мне ответила Айгуль и рассказала, что на тарифе Начало можно снимать только 50 000 рублей в месяц без комиссии. Поэтому деньги и списались. Айгуль сказала, что в качестве исключения отменит эту комиссию, что меня приятно удивило, ведь по сути ошибки в этом не было. Хочу сказать спасибо сотруднице банка за лояльность и готовность идти навстречу клиентам.

ИП, кстати, регистрировала тоже через банк Точка, в назначенное время приехал агент, все разьяснил и оформил, не пришлось ехать в налоговую для этого.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-05T21:35:40+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге комиссию отменили? Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 14.05.2026 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-595225114912
2026-05-06T14:25:41+03:00
Комиссию в итоге отменили сразу после того, как написали в чате
Точка Банк
Точка Банк
2026-04-30T10:07:18+03:00
Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что Айгуль смогла помочь в этой ситуации и вернуть комиссию. Ценим наших клиентов и всегда стараемся сделать чуть больше ожидаемого. Здорово, что это получается, будем и дальше вас радовать. Спасибо, что отметили удобство регистрации ИП через Точка Банк. Для нас важно, чтобы вы могли заниматься бизнесом, не отвлекаясь на бюрократию и поездки в налоговую. Мы рядом 24/7 💜

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,83
средняя оценка
16.67%
решено проблем
386
отзыва
378
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

В Точка Банке у меня открыт счёт ИП, там же веду бухгалтерию, подключил сервис

Оценка 5

5 мая написал в чат с просьбой помочь, так как на дополнительном счёте в другом банке также будут проходить операции. Через 3 минуты мне ответил специалист Юрий. Он рассказал, что... Читать полностью

14.05.2026

Супер Точка Банк

Оценка 5

Недавно 10 мая я обращалась в поддержку Точка Банка, так как у меня возник вопрос — откуда появилось корректирующее уведомление. Через пару минут подключилась специалист Татьяна и... Читать полностью

13.05.2026

Банк «Точка» помог разобраться с зачетом взносов на УСН и патенте

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду онлайн-бухгалтерии банка «Точка» и отдельно сотрудника Анну за детальный разбор моей ситуации. Возник вопрос по сумме страховых взносов, доступных для... Читать полностью

12.05.2026

Документы

Оценка 5

Работаю с Точка Банком уже с 2023 года. 6 мая написала в чат, чтобы узнать, как получить все налоговые уведомления, которые сдавала в течение 2025 года. Через минуту Марина... Читать полностью

09.05.2026

Оплата юр.лицу помощь

Оценка 5

Здравствуйте! 06.05 написала в чат банка, чтобы разобраться с оплатой счёта. Специалист Ирина подключилась и помогла с реквизитами. Она объяснила, как правильно заполнить данные и... Читать полностью

08.05.2026

Оперативность, вежливость, связь 24/7

Оценка 5

В Точка Банке открыт счёт для нашей организации. Обратился 5 мая в чат банка чтобы выяснить корректность формирования платежки - необходимо было оплатить услугу оценки... Читать полностью

07.05.2026

Точка банк лучшие

Оценка 5

Работаю с банком не первый год. Пакет услуг, обслуживание, обратная связь команды, всё на высоте....  Огромная благодарность специалистам.  Рад сотрудничать.  Успехов и Роста... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка