Оперативное решение проблем

29.04.2026 18:33
438
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 В сентябре 2025 года я поменяла адрес регистрации. А 29.09.2025 года пришло сообщение от Бланк-банка о ограничении функционала моего приложения и блокировке всех карт, так как нужны были документы для обновления данных. Я конечно расстроилась, что не смогу пользоваться приложением какое то время. Так как паспорт был на регистрации и предоставить его я не могла. Но к счастью долго не ждала. Уже 02.10.2025 года получила и сразу, в 12.40 по времени отправила в чат поддержки фото документов. Одно из преимуществ Банк бланка, которое мне очень нравится, это оперативные ответы сотрудников и решение любой возникшей проблемы. Так как ответ был предоставлен буквально через 2 минуты, в 12.42 оператором Настя. В последующем ещё запросили одну страницу паспорта. После отправки оператор Валерия ответила, что вернутся с ответом в течении часа, но буквально через 4 минуты всё было готово, документы проверили и обновили функционал. Очень нравится мне отзывчивая поддержка, всегда отвечают быстро и конкретно!

Бланк
Бланк
2026-04-29T19:57:44+03:00
Здравствуйте! Это правда, мы, как и все банки обязаны обновлять данные, если обнаружим изменения в них. Как правило, достаточно прислать фотографии или цветные сканы документа в чат, а в течение часа мы их проверяем и снимаем ограничения, если все в порядке. Понимаем, как бюрократические сложности могут утомлять, поэтому мы всегда рядом, чтобы облегчить такие процессы. Очень рады, что с вами все так и вышло. Большое вам спасибо, что поделились опытом 🤍

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,98
средняя оценка
100%
решено проблем
138
отзыва
138
ответа

Отзывы об РКО Бланк банка

Отличный банк

Оценка 5

20 мая обратился в службу поддержки банка бланк с проблемой, не мог активировать карту пластковую, заявку приняли и рассмотрели очень оперативно, сотрудник Алексей связался уже на... Читать полностью

28.05.2026

Платежное поручение в бюджет

Оценка 5

6 мая 2026 года мне нужно было оформить платежное поручение на пополнение ЕНС и то, что ФНС изменило КПП мне подсказали только Сергей в Бланк банке, за что им огромное спасибо... Читать полностью

20.05.2026

Очень хороший банк

Оценка 5

Очень хороший банк, отзывчивые операторы,и в чате тоже очень много чего помогают и решают вопросы,РКО очень хорошее обслуживание, всё объяснили и решили вопрос, советую банк всем к... Читать полностью

20.05.2026

Выгодная реферальная программа и лояльные менеджеры

Оценка 5

В декабре подключала подругу к банку по своей реферальной ссылке.  23 февраля в 17:07 написала в поддержку узнать по её статусу, будет ли бонус. Менеджер ответил в течение 15... Читать полностью

06.05.2026

Зарплатные выплаты в Бланке

Оценка 5

Знала, что в банке есть возможность переводить зарплату без комсы, нужно было лишь понять, как это сделать, чтобы все прошло. Саму опцию уже подключила, она со счетом работает. Но... Читать полностью

23.04.2026

Все устроило, оперативно

Оценка 5

Утром позвонила в банк, моментально перезвонил специалист по открытию счета ИП, через пару часов встретилась с представителем Банка. Представитель Банка - Регина, чётко и быстро... Читать полностью

16.04.2026

Платеж на енс

Оценка 5

Поддержка – главный источник новостей. Оказывается, с 1 апреля опять были новости по реквизитам для платежей на енс. В последнии месяцы налоговая что-то зачастила с изменениями... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка