Проценты по кредитной карте

30.04.2026 13:36
181
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. По моей кредитной карте *****26 мной был внесён очередной платёж до 21.04.26 для соблюдения льготного периода. Сумма, незакрытая мной для соблюдения льготного периода, составляет 8 рублей 1 копейка. После 21.04 Сбербанк начислил мне проценты за покупки , по которым закончился беспроцентный период, в размере 9965 руб 64 коп. Да, льготный период 120 дней, но это 1238% годовых получается??? Это абсурд, если не сказать, обман. Прошу Сбербанк разобраться в своей ошибке и убрать абсурдные начисления. Также представить подробный расчёт, как из восьми рублей раздулось почти десять тысяч рублей моего «долга» в виде процентов. По этому поводу мной 29.04 было оставлено обращение в офисе Сбербанка под номером ************6501 со сроком ответа до 1 мая. Сегодня уведомили, что срок рассмотрения перенесён на 08.05. Прошу Сбербанк исправить свою вопиющую ошибку в кратчайший срок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-05T10:58:46+03:00
Учитывая пожелания автора, оценка изменена на 5. Изначально отзыв размещался с оценкой 1. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2026-05-01T15:05:24+03:00
Здравствуйте! По вашей кредитной карте срок беспроцентного периода по торговым операциям - до 120 дней. Задолженности за первый месяц вы можете вернуть постепенно, уложившись в следующие три месяца. Важно помнить, что каждый месяц обязательно надо внести минимальный платеж вовремя, иначе начнётся просрочка и льготный период автоматически прекратится. Отмечу, что на переводы с кредитной карты льготный период не действует, проценты начисляем с даты совершения операции (не включая эту дату) до погашения задолженности. Ошибок банка при расчетах не было. Коллеги вам позвонили и все пояснили. В индивидуальном порядке мы вернули уплаченные проценты. Буду рада, если оцените решение вопроса по пятибалльной шкале! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,44
средняя оценка
32.85%
решено проблем
4 048
отзыва
3 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отмена операции

Оценка 5

Сегодня, после заправки автомобиля, хотел выполнить оплату с помощью кредитной карты, через мобильное приложение по куар коду. т.к. интернет зависал выполнить операцию не... Читать полностью

24.04.2026

Сотрудник просто и оперативно помог с закрытием карты

Оценка 5

Кредитную карту в приложении закрыть не удалось, направляло уведомление в офис банка для закрытия. В офисе в Новосибирске на Дуси Ковальчук 75 сотрудник С-а Дана П. помогла в... Читать полностью

16.04.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Мне нужно было занести денежные средства на мою кредитную карту. 13 марта 2026г я пошёл с отделение Сбербанка в своём городе. Взял талон, дождался очереди и сел к сел к сотруднику... Читать полностью

24.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Быстрая и профессиональная реакция на обращение

Оценка 5

В связи с ограничением работы мобильного интернета 28 февраля не было возможности внести минимальный платёж в установленный банком срок. В результате чего на следующий день по... Читать полностью

09.03.2026

Отличная клиентская поддержка

Оценка 5

Была приятно удивлена двумя ответами сотрудников Сбербанка в отделе "вопросы" на банки.ру. Получила исчерпывающий ответ: в наших условиях выпуска и обслуживания кредитной карты... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка