Подключение услуги страхования без согласия клиента

01.05.2026 09:46
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

А2604112110 это обращение я составил в банке 11 04.2026 по поводу списания денег за страхование по кредитной карте, на которое я не давал согласия и меня ге поставили в ищвестностт при ее оформлении. Я обратился к сотруднику банка, он все проверил и признал списание неправильным. В результате мне были возвращены денежные средства на счет обратно. Банк сработал чётко.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.95%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оперативно решили мой вопрос и вернули списанные средства

Оценка 5

27.04.2026 Обратился в чат поддержки Альфа банка по вопросу списания комиссия за Альфа чек. Сотрудник Анастасия быстро разобралась в вопросе, отключила не нужную мне услугу и... Читать полностью

27.04.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Увидела, что по моей кредитной карте была подключена страховая программа, но т.к. у меня нет необходимости в ее пользовании, то написала в чат банка. Бот сразу предложил варианты... Читать полностью

27.04.2026

Комиссия за обслуживание карты!

Оценка 5

27 апреля оставила обращение по поводу возврата комиссии за использование карты ... накануне была списана комиссия , не прошло и полу часа как комиссию вернули ! Очень благодарна... Читать полностью

27.04.2026

Обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Хотел закрыть кредитную карту, так как не было нужды и не хотелось платить комиссию, но сотрудница Диана преложила бесплатное обслуживание до 2028, дак ещё и в придачу вернули... Читать полностью

26.04.2026

Вернули списанные за подписку деньги

Оценка 5

24.04.2026 я планировала оплатить покупку в магазине кредитной картой Альфа-Банка, но, к моему удивлению, там оказалось недостаточно средств. Я расстроилась и была в недоумении: по... Читать полностью

26.04.2026

Страховка по кредитной карте

Оценка 5

При просмотре истории операций по моей кредитной карте увидел странное списание "Комиссия за организацию страхования". Учитывая, что специально услуги страхования я не подключал... Читать полностью

26.04.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

26.04.26 в 20.30 заметили что списали деньги за услугу, которую не подключали. Сначала не получалось подать обращение,писало что не видит информации об этой комиссии, пришлось... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка