Мошенники взломали мой личный кабинет Альфа-Банка и используя персональные данные взяли микрозайм в Альфа-деньги.При этом никаких подтверждений,кодов,ссылок я не проходила.Оказывается,так бывает: просто имеешь банковскую карту и личный кабинет.

02.05.2026 01:25
15
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
3.03 мне пришло сообщение от Альфа банка,что мне не одобрили кредит(а я и не собиралась брать никакой кредит).Дозвонившись до оператора(а это совсем непросто из-за автоответчика)я узнала,что кредит мне не одобрили,а рассрочку на 127000 одобрили(о чем кстати, мне не приходило никакого сообщения).Но я вовремя позвонила и мне эту рассрочку анулировали.Оператор сообщила мне что, взломали мой личный кабинет Альфа-банка,после чего заблокировала вход в кабинет и мою карту. А конце марта мне пришло сообщение, что используя эти личные данные,мошенники 03.03 оформили от моего имени микрозайм в Альфа- деньги(это онлайн организация, они,если что,партнёры Альфа-Банка!).Микрозайм был переведен на мою карту Альфа-Банка( о чем,мне никакого сообщения не поступало)и с оттуда же эти деньги перевели по неизвестным мне номерам(опять никаких сообщений об этих операциях я не получала).Оказывается вот так просто,в таком, как я думала, солидном банке совершаются операции сторонними лицами от моего имени и даже никаких подтверждений не надо.И вот каков вывод:ни по каким ссылкам я не переходила, документы не теряла,никому их не давала, никакие коды не подтверждала, "ПРОСТО" взломали мой личный кабинет Альфа-Банка и совершили операции без моего ведома,а на меня оформили займ(как так?) и теперь звонят коллекторы. Конечно, никакого доверия теперь Альфа - банку.Никогда я и мои знакомые не будут больше клиентами этого банка.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.95%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подробное объяснение участия в категории "Близкие"

Оценка 5

Обратилась в чат по поводу категории "Близкие", в которую меня пригласили. Оператор Светлана мне объяснила что теперь у меня будет дополнительный барабан суперкэшбэка 25 апреля, в... Читать полностью

09.04.2026

Возврат комисси за случайный переход на Альфа-смарт уровень

Оценка 5

28 марта я зашел в свой личный кабинет Альфа- банка для уточнения суммы на накопительном счете. Получив необходимую информацию, стал просматривать другие разделы. Оказавшись на... Читать полностью

04.04.2026

Комиссии

Оценка 5

При оформлении дебетовой карты , меня не известили о том,что подключена платная подписка за услугу "смарт" , через некоторое время я заметила ,что деньги списывают, обратилась в... Читать полностью

03.04.2026

Спасибо большое за помощь с оформлением документов

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Кристину за помощь в оформлении документов для открытия ИП. Всегда была на связи и помогала разобраться с появляюшимися вопросами. И спасибо большое, что... Читать полностью

02.04.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

добрый день!хочу написать отзыв как мне помогли.я недавно стала клиентом Альфа-Банка,мне очень понравился,поэтому решила все деньги со сбербанка перевести в Альфа-Банк.но,ТК у меня... Читать полностью

02.04.2026

Акция Деньги вам и друзьям

Оценка 5

В приложении я увидела предложение о том, что если отправить реферальную ссылку друзьям, то и я, и друг могут получить вознаграждение в рамках Акции от Альфа Банка "Деньги Вам и... Читать полностью

26.03.2026

Отзыв на работу с доп услугой оповещения

Оценка 5

Добрый день. 14 марта в онлайн чате обращалась с просьбой отключить дополнительную услугу по СМС-информированию. Мне вежливо ответил сотрудник Андрей, объяснил, что услугу я могу... Читать полностью

25.03.2026

Продукты банка