Комиссии

03.04.2026 14:45
145
1
Оценка
5
Отзыв проверен
При оформлении дебетовой карты , меня не известили о том,что подключена платная подписка за услугу "смарт" , через некоторое время я заметила ,что деньги списывают, обратилась в чат, поддержку, они мгновенно отметили мне данную подписку и моментально вернули деньги предложив предложение выгоднее для меня. больше понравилось ,что я ничего не ждала
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-08T11:34:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
44.11%
решено проблем
80 552
отзывов
78 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подробное объяснение участия в категории "Близкие"

Оценка 5

Обратилась в чат по поводу категории "Близкие", в которую меня пригласили. Оператор Светлана мне объяснила что теперь у меня будет дополнительный барабан суперкэшбэка 25 апреля, в... Читать полностью

09.04.2026

Возврат комисси за случайный переход на Альфа-смарт уровень

Оценка 5

28 марта я зашел в свой личный кабинет Альфа- банка для уточнения суммы на накопительном счете. Получив необходимую информацию, стал просматривать другие разделы. Оказавшись на... Читать полностью

04.04.2026

Спасибо большое за помощь с оформлением документов

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Кристину за помощь в оформлении документов для открытия ИП. Всегда была на связи и помогала разобраться с появляюшимися вопросами. И спасибо большое, что... Читать полностью

02.04.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

добрый день!хочу написать отзыв как мне помогли.я недавно стала клиентом Альфа-Банка,мне очень понравился,поэтому решила все деньги со сбербанка перевести в Альфа-Банк.но,ТК у меня... Читать полностью

02.04.2026

Акция Деньги вам и друзьям

Оценка 5

В приложении я увидела предложение о том, что если отправить реферальную ссылку друзьям, то и я, и друг могут получить вознаграждение в рамках Акции от Альфа Банка "Деньги Вам и... Читать полностью

26.03.2026

Отзыв на работу с доп услугой оповещения

Оценка 5

Добрый день. 14 марта в онлайн чате обращалась с просьбой отключить дополнительную услугу по СМС-информированию. Мне вежливо ответил сотрудник Андрей, объяснил, что услугу я могу... Читать полностью

25.03.2026

Накопления и проценты

Оценка 5

13 марта в 16:22 я обратился в службу поддержки Альфа-Банка с вопросами касательно своей альфа-копилки и накопительного счета. Я хотел узнать, какую доходность они могут мне... Читать полностью

24.03.2026

Продукты банка