29.04.2026 в 08:11 я обратилась в банк с вопросом,привязана ли к моему счету карта моего ребенка и что будет в случае блокировки моей карты,т.к. я не могла зайти со своего аккаунта,обратилась с аккаунта сына,описав ситуацию.До этого,обращаясь через свой аккаунт в прошлом году мне ответили,что карта ребенка отдельная и ничего с ней не случится.В 8-16 ответила Екатерина,видимо не вникнув в суть вопроса и ответила шаблонно,за что,если б я оценивала ее ответ поставила три!!!единицы.После того,как я написала выделяя текст,что я родитель и я не могу зайти в свое приложение из за определенных причин,на помощь пришла Алена,это было в 10:22,она прочла ранее отправленные сообщения и посоветовпла,как быть в этой ситуации.Выражаю благодарность Алёне! Три звезды Екатерине,5 звезд Алёне, итого 4!В данном случае на большее не доросли!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вопрос про кешбэк
Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее...
Лишняя карта
В приложение банка увидел, что у меня две апельсиновые карты. Получается одна лишняя, так как я получил только одну пластиковую карту. Я написал в чат банка 28 апреля в 20:45. Чат...
Награда за задание
Добрый день. Альфа банк предложил выполнить задание и получить 3% кешбек за все покупки в мае 2026. В первый раз начала выяснять с Ольгой 15 апреля. Она мне так толком ничего не...
Благодарности пост
Здравствуйте.) 10 марта этого года у меня была встреча с Русланом, представителем Альфа-Банка. Я сильно нервничала, потому что назначила время встречи на перерыв на работе...
Специалист Никита и Егор
Я постоянно путался где находиться кэшбек, куда заходить чтоб его посмотреть и выбрать. Написал в поддержку первым ответил Никита задал мне вопрос:" Чем могу помочь?" Я ему описал...
Списание комиссии с просьбой отключение услуги
27 апреля произошло списания комиссии, которая стоит 399 рублей в месяц. Я написала в чат приложения, чтобы разобраться, почему мне сняли комиссию, когда была просьба отключить...
Решили вопрос с платной подпиской
27.04.2026 написала в приложении Альфа банка в чат с оператором вопрос о непонятной мне отметке в категориях кэшбека под названием Альфа смарт. Оператор сразу понял меня и...