Уточнила в чате о способе оплаты для повышенного кэшбэка.
Тридцатого апреля в 17:20 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом о повышенном кэшбэке по категории. В моем списке повышенного кэшбэка на апрель месяц была категория <<10% кэшбэка в магазинах РИВ ГОШ>>. И я хотела уточнить, будет ли начислен повышенный кэшбэк с заказа, оплаченного онлайн на сайте магазина. С соответствующим вопросом я обратилась в чат.
Сотрудник онлайн-чата Юрий оперативно в 17:22 присоединился в диалоговое окно чата, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взял вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по моей категории повышенного кэшбэка, сотрудник ответил на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я поняла, что кэшбэк в обозначенном партнерском магазине действует за покупку онлайн и офлайн способом. Также я узнала
максимальный кэшбэк по данной категории - 1000 рублей.
Спасибо сотруднику чата Юрию за оперативный и детальный ответ. Обращение в чат внесло ясность по волнующему меня моменту со способом оплаты покупки. И я узнала что существует несколько вариантов оплаты, при котором начисляется повышенный кэшбэк по категории. Получив достоверную информацию от сотрудника, я сделала покупку комфортным для себя способом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
В каком банкомате можно снять без комиссии
29.04.2024 г в 16:05 задала вопрос о том, в каких банкоматах могу снять деньги наличными без комиссии. Спасибо Анжелике! Все рассказала проверила. Хорошо обьяснила. Вопрос решился...
Страхование - тяжело, но возможно
Ох, этот трёхмесячный квест «Смени страховую, пока не поседеешь» — достоин отдельной серии в «Чёрном зеркале». Звонишь в контакт-центр, а тебе будто в стену говоришь: «Всё отправил...
Вопрос про кешбэк
Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее...
Помощь в обслуживании на высоте
Пользуюсь услугами Альфа‑Банка несколько лет — в целом очень довольна Особенно хочу отметить мобильное приложение: оно удобное, интуитивно понятное и почти никогда не зависает...
Поддержка адекватного банка
27 апреля обратился в поддержку Альфа банка для разъяснения некоторых условий, которые были мне не понятны. Найти чат было не проблемой, все интуитивно понятно для пользователя...
Смена мобильного номера, личный кабинет
Обратился в техподдержку банка через приложение, на тот момент хотел сменить контактный номер телефона. Сотрудник банка понятно разъяснил порядок и сроки смены мобильного телефона...
Вернули комиссию за услугу, которую подключили без предупреждения
5 апреля заметил, что с моего счёта за период с 01.02.2026 по 05.04.2026 списывалась комиссия 99 ₽ за услугу «Альфа-Чек». Эту услугу мне подключил сотрудник банка, но не...