Поддержка адекватного банка
27 апреля обратился в поддержку Альфа банка для разъяснения некоторых условий, которые были мне не понятны. Найти чат было не проблемой, все интуитивно понятно для пользователя. Написал интересующий вопрос, а именно про условия для получения бонуса при рекомендации кредитной карты для друга.
Сначала, как и во всех бакнках, ответил бот, который никак не хотел отвечать внятно на мой вопрос. Я написал позови оператора, который явился, буквально, за 30 секунд, звали его Артём, ответил также быстро, одного ответа хватило для разъяснения моего вопроса. Поддержкой не могу быть не доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа-Смарт
Зашла вчера в приложение Альфа Банка, неожиданно вышло окно с информацией об Альфа -Смарт, не обращая внимания, случайно подключила подписку (после сразу отключила). Благодарю чат...
Оперативное решение вопроса
1.05 Обратилась к оператору банка через приложения, по вопросу: сняли комиссию за услугу Альфа- смарт, которой не пользовалась. Оператор Софья подробно рассказала как правильно...
Помогли разобрать детали интерфейса в мобильном приложение,чат проконсультировал
Здравствуйте!Пользуюсь дебетовой картой Альфа-карта,клиентом являюсь не менее 3-х лет.Делаю это время от времени,при наличии интересных предложений по кэшбэку.Тут назрела покупка...
Сохранённые карты в Alfa Pay
20 апреля 2026 года увидел, что в мобильном приложении есть вкладка - сохранённые карты в Alfa Pay. У меня есть две карты. Обе подключены к Alfa Pay. Но они не отображаются в этой...
Работа тех.поддержки
30.04.2026 года заметила по накопительному счёту списание комиссии за Альфа-Смарт. Услугу я не подключала. Обратилась в чат в мобильном приложении. Бот подсказал, что в таком...
Вернули деньги за страховку по кредитке обратно
Обратилась через мобильное приложение банка, путем онлайн звонка в приложении. Попалась приятна девушка, объяснила ей что приобрела кредитную карту в отделении банка и при выдаче...
Некорректная консультация сотрудников банка
Будучи в городе Михайлов волгоградской области Я обратился в отделение альфа-банка с просьбой оформить мне дебетовую карту они мне очень быстро и любезны её оформили притом сказали...