5 марта обратилась в чат банка, потому что у меня возник вопрос по кэшбэку в категории «Книги». Я увидела повышенный кэшбэк и хотела уточнить, за какие именно покупки он начисляется, потому что планировала сделать заказ.
Сначала сотрудник ответил, что кэшбэк начисляется только за покупки в книжных и канцелярских магазинах, а также в газетных киосках. Мне стало непонятно, будет ли он действовать на покупки на маркетплейсах, поэтому я задала дополнительный вопрос.
После этого подключился другой специалист, который проверил информацию и уточнил, что данный кэшбэк суммируется с категорийным, и всего можно получить до 2000 рублей. Также мне ответили на мой вопрос про маркетплейсы после ожидания.
В итоге сотрудники помогли разобраться в условиях, всё объяснили и ответили на мои вопросы. Спасибо за вежливое общение и помощь 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Не мог войти в мобильный банк
24 марта не мог войти в мобильный банк. Приложение выдавало ошибку при входе, код подтверждения не приходил, самостоятельно решить проблему не получилось. Из-за этого не мог...
Оператор Альфа - Банка помогла установить категори кэшбэка на месяц
Раньше устанавливать категорию кэшбэка на месяц мне помогала сестра. В этот раз я решила сделать это самостоятельно, но немного запуталась и смогла только найти раздел с...
Помогли с проблемой
24 января 2026 года в 15:04 я обратилась за помощью в онлайн-чат Альфа-Банк. Я хотела подключить АльфаPay,бот онлайн-чата мне объяснил,но я не поняла как отключить оптимизацию на...
Поддержка помогла разобраться с начислением кешбека
21 апреля 2026 года написал в чат поддержки Альфа-Банка с интересующим меня вопросом по поводу начисления кешбека по категории ЖКХ (3%), примерно в 14:47 по времени в чат зашла...
Проблему решили
Я пользуюсь Альфа-Банком несколько лет, также постоянно пользуюсь приложением Альфа-Банка. Но с прошлого года при входе в приложение банка пропал запрос на отпечаток пальца. Я...
Ответ на вопрос о начислении кэшбека
Сегодня в 17:28 решил обратиться в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, как именно будет рассчитываться кэшбэк при покупке на Авито. Боялся , что покупка не попадет в нужную...
Возврат денег за услугу
Столкнулась с ситуацией: в ноябре заказала стикер платёжный, и автоматом подключили услуги, о появление которых не было уведомлений. Об этом узнала случайно, решив проверить...