24 марта не мог войти в мобильный банк. Приложение выдавало ошибку при входе, код подтверждения не приходил, самостоятельно решить проблему не получилось. Из-за этого не мог проверить баланс и сделать перевод.
Обратился в офис банка. Сотрудник на месте быстро выяснил причину: сбился номер для подтверждения входа. Мне помогли обновить данные, заново подключить мобильный банк и подключить вход в приложение. Всё заняло около 10 минут.
Спасибо сотрудникам за вежливость и оперативность! Проблему решили сразу, и я снова получил доступ к своему аккаунту)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Задвоение счетов
Являюсь клиентом Альфа Банка как индивидуальный предприниматель, необходима была дебетовая карта, приехал курьер, но карту выдать не смог, сказал что произошло задвоение счетов...
Помощь сотрудников банка
Недавно 03.04.2026 я получил дебетовую карту Альфа банка. Ко мне приехал представитель банка который быстро и понятно рассказал о карте и вручил ему мне. Но после получения карты я...
Мария из Альфы помогла найти подписки из-за которых утекали деньги
Обращался в чат Альфа-Банка сегодня, 19.04.2026 примерно в 10:54. Честно, привык уже к ботам, а тут сразу оператор подключился. Оператор Мария ответила мгновенно, без этих...
Чеки о покупках
Обратился в чат 18.04.2026г. поддержки банка с вопросом (Как включить отображение чеков о покупках?). Сначала мне ответил бот и после этого к чату подключилась оператор Светлана...
Поддержка помогла разобраться с промедлением
Пользуюсь продуктами Альфа-Банка, в частности, участвую в реферальной программе для друзей. 27 марта 2026 года у меня возникла проблема: статус выполнения условий по одному из...
Оплата с помощью айфона
Обратилась в поддержку, 17 апреля 2026, чтобы разобраться, как оплачивать покупки с айфона, так как раньше не пользовалась этой функцией и было непонятно, как всё устроено и...
Система безопасности и смена сим карты
Я не недавно сменила оператора связи. Соответственно поменяла физическую сим-карту, но номер остался прежний. При входе в приложение Альфа-банка система безопасности неожиданно...