Кредитка - обман по Сберовски

Надеюсь, будет полезно тем, кто планирует связать себя узами долга со Сбером.
Итак февраль 2025г. предложение от Сбера - кредиткая карта с льготным периодом и персональной ставкой 9.8% на категорию "Здоровье и красота". Повелся простофиля. Оформил карту, начал использовать на покупки в мед учреждениях, как раз нужно было большую сумму оплатить в мед клинике. Исправно платил минимальный платеж и проценты. В среднем процентов набегало около 500р в месяц. Прилетает счет за апрель, в котором минимальный платеж + проценты, только не как обычно, а процентов в 10 раз больше (около 5000р). Начал разбираться, оказывается с 1 января 2026г. Акция по льготной ставке в категории "Здоровье и красота" закончилась и все, что потрачено с 1 января 2026г идет по ставке 49% годовых. Почувствуй разницу!!!
Какая новость!!! А почему не уведомили?
Ни СМС, ни пуш, ни сообщение в чате в приложении.
Ответ Сбера: "информация об изменениях и новых тарифах заранее размещается на сайте банка в разделе Карты - Кредитные карты - Подробнее - Тарифы, раздел «Документы и ссылки» – «Условия ставки 9,8%»." (обратите внимание на путь..."попробуй найди" называется).
Класс!!! Мне, по-вашему, нужно каждый день мониторить изменения на сайте банка?
А почему бы не заботиться о клиентах, и уведомлять об изменениях, ведь пуш-уведомления для банка ничего не стоят. Ощущение, что заранее продуманный умысел, содрать с клиентов проценты разом, за весь срок льготной ставки.
Составили с оператором обращение вышестоящему подразделению. Ответ отрицательный.


Ответ Сбера:
В...А..., мы рассмотрели ваше обращение №260501-7001-157358 от 01.05.2026.

Вы обратились в банк по вопросу акции по кредитной карте в категории «Здоровье» и просите пересчитать проценты.

Решение:

Провести корректировку начисленных процентов в категории "Здоровье" мы не можем, т.к. проценты начислены верно. Акция была временная и завершилась с 01.01.2026. К сожалению, продлить или восстановить действие ставки 9,8% в индивидуальном порядке нет возможности. Информацию об изменениях и новых тарифах заранее размещаем на сайте банка, в соответствии с п.1.4 Общих условий выпуска и обслуживания карты. Условия и сроки акции указаны на сайте в разделе Карты - Кредитные карты - Подробнее - Тарифы, раздел «Документы и ссылки» – «Условия ставки 9,8%».

С уважением, Дмитриева Кристина

Специалист ПАО Сбербанк

Плюнул, закрыл всю задолженность и кредитку в топку. Закончится вклад в Сбере, выведу и туда больше не ногой.