Обращение в банк

06.05.2026 08:18
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформление кредитной карты заняло минимум времени! Консультант Александр при звонке о готовности карты назначил день, когда ее можно забрать. Очень не хотелось сидеть в очереди, потому что большое число обращений в банк гражданами. При явке банк обслуживание прошло без очереди с подробной консультацией! Спасибо за четкость, профессионализм! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-06T08:18:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.56%
решено проблем
90 708
отзыва
88 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страховка

Оценка 5

При оформлении кредитной карты были отключены все виды страхования. Но тем не менее списание страховой премии произошло с кредитки. Через онлайн чат решил узнать почему. Через чат... Читать полностью

01.05.2026

Вернули средства за комиссию по кредитной карте

Оценка 5

30 апреля 2026 года написал в поддержку альфа банка (внутри приложения) с просьбой помочь оспорить комиссию по кредитной карте. За 5 минут мне оперативно помогли и вернули средства... Читать полностью

30.04.2026

Оказали помощь в чате

Оценка 5

Здравствуйте, в 07.46 написал в поддержку с просьбой объяснить за что списали деньги по кредитной карте. В онлайн чате мне ответил специалист поимени Юлия. Девушка мне подробно... Читать полностью

30.04.2026

Страховка на кредитной карте

Оценка 5

Сегодня в мобильном приложении обнаружила, что с моей кредитки, оформленной месяц назад, списали комиссию за страховку, хотя при оформлении карты мне сказали, что никаких платных... Читать полностью

30.04.2026

Вопрос по начислению кешбека за совершенную покупку

Оценка 5

24 февраля я обратилась в онлайн-чат с вопросом о начислении кешбека, была акция и я крутила барабан у меня выпал кешбек 70% на покупку в золотом яблоке, я совершила покупку, но... Читать полностью

30.04.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Мне списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я закрыла эту карту и оспорила комиссию. Но через обращение сделать это не получилось. Невозможная операция- так писал робот... Читать полностью

30.04.2026

Вернули комиссию в знак помощи в тяжелой ситуации

Оценка 5

30.04.2026  Специалист Анжелика У меня списали комиссию за использования сверхлимита по кредитной карте, я будучм в тяжелом финансовом положении написал в поддержку с просьбой... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка