Вернули средства за комиссию по кредитной карте

30.04.2026 13:10
93
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 апреля 2026 года написал в поддержку альфа банка (внутри приложения) с просьбой помочь оспорить комиссию по кредитной карте. За 5 минут мне оперативно помогли и вернули средства на счет. Все решили мигом и очень грамотно. Приятный сервис, а так же очень удобный банк. решают уже не первую возникшую проблем. Советую!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-04T07:50:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.89%
решено проблем
89 796
отзыва
88 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оказали помощь в чате

Оценка 5

Здравствуйте, в 07.46 написал в поддержку с просьбой объяснить за что списали деньги по кредитной карте. В онлайн чате мне ответил специалист поимени Юлия. Девушка мне подробно... Читать полностью

30.04.2026

Страховка на кредитной карте

Оценка 5

Сегодня в мобильном приложении обнаружила, что с моей кредитки, оформленной месяц назад, списали комиссию за страховку, хотя при оформлении карты мне сказали, что никаких платных... Читать полностью

30.04.2026

Вопрос по начислению кешбека за совершенную покупку

Оценка 5

24 февраля я обратилась в онлайн-чат с вопросом о начислении кешбека, была акция и я крутила барабан у меня выпал кешбек 70% на покупку в золотом яблоке, я совершила покупку, но... Читать полностью

30.04.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Мне списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я закрыла эту карту и оспорила комиссию. Но через обращение сделать это не получилось. Невозможная операция- так писал робот... Читать полностью

30.04.2026

Вернули комиссию в знак помощи в тяжелой ситуации

Оценка 5

30.04.2026  Специалист Анжелика У меня списали комиссию за использования сверхлимита по кредитной карте, я будучм в тяжелом финансовом положении написал в поддержку с просьбой... Читать полностью

30.04.2026

Страховка

Оценка 5

30 апреля прошел месяц как я завел кредитку, увидел что у меня списалась комиссия за страховку по карте. В чате банка мне сказали что я при оформление карты подключил страховку... Читать полностью

30.04.2026

Обращение по поводу комиссии при переводе с кредитной карты

Оценка 5

30 апреля 2026 года обратила внимание, что после перевода с кредитной карты произошло списание комиссии. В мобильном банке решила оспорить это списание, так как на встрече с... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка