Помощь специалиста

06.05.2026 16:04
344
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в чат поддержки для консультации 5 мая. Дело в том, что сейчас деньги с Вайлдберриз приходят на ВБ банк. Потом, по мере необходимости, я перевожу с ВБ или со счёта в другом банке на Точку. Хотела уточнить в чате, при таком переводе считается ли ещё раз в налоги та сумма, которую я перевожу? Через минутку ко мне подключилась специалист Светлана и уточнила, что ей понадобится 15 минут на проверку и ответ. Вернулась по итогу даже быстрее, через 6 минут. Она рассказала, что доход при торговле на маркетплейсах учитывается по отчётам. Проверила, что у меня подключена интеграция с ВБ и Озон и документы загружаются автоматичсеки, доход учитывается по ним. Переводы между своими счетами, а также пополнение счёта личными деньгами ИП не облагаются налогом и должны учитываться как Без налога. Также уточнила, что доходы, облагаемые налогом, можно проверять в Книге учёта, а ещё прикрепила ссылки, где я могу это проверить в личном кабинете. Все мои вопросы были решены в течение 10 минут. Спасибо, что развеяли мои сомнения и помогли разобраться!

Точка Банк
Точка Банк
2026-05-08T11:16:58+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что Светлана помогла разобраться в нюансах налогообложения и переводов между счетами. Приятно, что так высоко оценили работу поддержки. Мы уделяем большое внимание обучению сотрудников. Чтобы в чате и по телефону каждый клиент смог получить профессиональную консультацию на простом и понятном языке. Желаем успехов в бизнесе. Если понадобиться помощь, мы всегда на связи!

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,86
средняя оценка
15.38%
решено проблем
498
отзыва
487
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

О сервисе "Онлайн бухгалтерия"

Оценка 5

Работаю с Точка Банком как ИП и пользуюсь сервисом "Онлайн-бухгалтерия". 25 мая 2026 года я написал в чат поддержки. Меня смутила рекламная рассылка от СБИСа с календарём... Читать полностью

28.05.2026

Отзыв о Точка банк

Оценка 5

20 мая этого года написал в чат поддержки Банка Точка внутри личного кабинета ИП. Дело в том, что мне пришли возвраты денег, и мне было необходимо воспользоваться услугой переводов... Читать полностью

27.05.2026

Помощь онлайн-бухгалтерии

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. Я ИП, веду в Точке свой счёт, иногда нужно обращаться в чат за помощью, коллеги в Точке всегда отзывчивы, мне нравится их поддержка... Читать полностью

27.05.2026

Точка банк - оперативная помощь в сложившейся ситуации

Оценка 5

Открыт расчётный счёт в Точка Банке, там же веду бухглатерию в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Мне нужно было добавить в сервис два перевода, которые влияли на сумму налога, а затем... Читать полностью

26.05.2026

Смена тарифного плана на обслуживание

Оценка 5

Написал в поддержку Точки 23 мая для смены тарифа с предоплатой, через 5 минут мне ответила Софья. Сказала, что по предоплате сделают пересчёт и подключат другой тариф с 1-го числа... Читать полностью

25.05.2026

Банк всегда на связи и оперативно помогает разобраться с текущими вопросами

Оценка 5

Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией Точки и недавно возник вопрос по выплате зарплаты сотрудникам при АУСН. Хотел разобраться, как правильно оформлять аванс и зарплату, когда подавать... Читать полностью

25.05.2026

В Точке мой вопрос решили за 2 минуты - скачать налоговую декларацию с электронной подписью

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем, как мне помогли в поддержке Точка Банка. Я обратился в чат 24.05.2026 с вопросом: как скачать налоговую декларацию за 2025 год с электронной... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка