Оперативность, вежливость, связь 24/7

07.05.2026 17:22
181
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Точка Банке открыт счёт для нашей организации. Обратился 5 мая в чат банка чтобы выяснить корректность формирования платежки - необходимо было оплатить услугу оценки частнопрактикующему оценщику (ЧПО). Специалист Артём помог разобраться и объяснил, что система сама определяет тип платежа по реквизитам и т.д. т.п. Хочется отметить корректность общения специалистов Точка Банка в целом - ответы всегла структурированы и всегда по делу, вежливы и самое главное ответ поступает буквально втечение 2-5 минут. Есть опыт взаимодействия с тремя другими банками, и скажу честно нигде предприниматель не встретит такой жуткой клиентооринетированности как в Точке. Рекомендую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-14T09:39:44+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оплатили услугу оценки? 21.05.2026 Оценка засчитана.
user-523625183204
2026-05-14T09:48:22+03:00
Да, успешно оплатили
Точка Банк
Точка Банк
2026-05-09T15:05:20+03:00
Добрый день! Благодарим за такой детальный отзыв. Нам приятно, что вы оценили скорость и вежливость наших специалистов, непрерывно стремимся улучшать наш сервис. Рады, что вы с нами. Остаёмся на связи в чате и по телефону 💜

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,83
средняя оценка
16.67%
решено проблем
386
отзыва
378
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Быстро, качественно, душевно!

Оценка 5

Всем доброго дня!!! Хочу поделиться отзывом о Точке и поддержке банка. Обращалась в чате с банком в праздничный день, 9 мая. В предыдущий день по ошибке сняла чуть больше денег... Читать полностью

13.05.2026

Лучший помощник "Точка Банк"

Оценка 5

Пользуюсь расчетным счетом в Точке и недавно захотел сменить свой тариф. 12 мая написал в чат с банком, чтобы уточнить, как именно спишется оплата за новый тариф, если я хочу... Читать полностью

13.05.2026

В точке я всегда получаю быструю помощь на любые запросы

Оценка 5

Пользуюсь счётом в Точке, хочу поделиться случаем общения с поддержкой. Написал в чате банка 11 мая, решил узнать, как можно пополнить счет ИП с личного счета в другом банке... Читать полностью

13.05.2026

Мне по номеру телефона перевели деньги на Точка Банк

Оценка 5

Мне по номеру телефона перевели деньги на Точка Банк, 11 мая спросил в чате интернет-банка, так же ли работает такая операция, как оплата по ссылке. Буквально через минуту ко мне... Читать полностью

13.05.2026

Точка Банк всегда супер

Оценка 5

Работаю с Точка Банком как ИП. Обратилась в чат с банком 1 мая, чтобы уточнить, почему не был выполнен перевод на 28 тысяч рублей. Через 5 минут подключился Глеб. Он рассказал, что... Читать полностью

08.05.2026

Точка банк лучшие

Оценка 5

Работаю с банком не первый год. Пакет услуг, обслуживание, обратная связь команды, всё на высоте....  Огромная благодарность специалистам.  Рад сотрудничать.  Успехов и Роста... Читать полностью

07.05.2026

Возврат комиссии за доп. услуги

Оценка 5

Уже много лет обслуживаюсь в Точка Банке как ИП. Оперативно реагируют на любые вопросы в чате интернет-банка, готовы применить индивидуальный подход. Как пример, писала обращение 5... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка