Заблокировали счета, поддержка молчит

07.05.2026 21:11
21
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я Андрей Сергеевич, получил блокировку по ФЗ-161 из-за перевода с банка ПАО "Банк ПСБ" REQ-20260315-260 на ПАО Сбербанк REQ-20260315-261 на сумму 200 000 рублей, я продал свое имущество, а именно криптовалюту, и могу подтвердить это документально. Но давайте сначала. Перевод мне поступил 07.03.2026 (все документы имеются) 15.03.2026 я пытался перевести деньги человеку, и меня Сбер полностью заблокировал на сутки, типа подозрительная операция. 16.03.2026 пришел в офис и снял блокировку. В это же день 16.03 мне начали приходить смс о блокировке моих счетов, я подумал что может какая-то ошибка и на следующий день я написал в Сбер и ЦБ на исключения меня из списка. 24.03.26 мне пришел ответ от ЦБ где как раз и была указана проблемная операция, в Сбербанк подтвердили, что это перевод на 200 000 рублей. Все это было уже 25.03.2026 и тогда же сотрудник Сбербанка, я подчеркиваю, сотрудник Сбербанка, сказал мне, что проще деньги вернуть (видимо прикрывать мошенников это норма при ФЗ-161, ведь по сути человек получил мою фиатную собственность) Я в этот же день пошел в отделение Сбербанка по адресу г. Ногинск, ул. 3-го Интернационала, д. 39 очень долго мучались, пытались сделать возврат, но ничего не получилось, в тоже день в отделении составили обращение, чтобы Сбербанк вернул этот проблемный перевод. Прошло 1,5 месяца, за это время никто со мной не связался, по номеру 900 постоянно обещают ускорить мое обращение, но толку ровно ноль. По сути Сбербанк сейчас нарушает законодательство РФ, и предписания банка России. Прошу соблюдать законодательство и содействовать в решении вопроса. И также прошу пояснить, почему 05.05.2026 мне Сбербанк заблокировал все счета. Также хочу предупредить, что буду оставлять по одному отзыву каждый день, на всех возможных площадках, пока мой вопрос не решится!

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,45
средняя оценка
33.05%
решено проблем
3 963
отзывов
3 684
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оформление вклада

Оценка 5

    От души хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Юлию, которая дистанционно помогла решить важный для меня вопрос. Общение происходило 30.04.2026 примерно с 20.00 по... Читать полностью

01.05.2026

Отмена операции

Оценка 5

Сегодня, после заправки автомобиля, хотел выполнить оплату с помощью кредитной карты, через мобильное приложение по куар коду. т.к. интернет зависал выполнить операцию не... Читать полностью

24.04.2026

Начислили кешбэк, когда покупка прошла не в категории

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 16 апреля купила билет по карте Сбербанка. У меня категория кешбека: транспорт, 10 процентов. Но кешбек не пришёл. Категория прошла как другая. Хотя на этот... Читать полностью

16.04.2026

Хорошее обслуживание в Керчи

Оценка 5

Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов... Читать полностью

14.04.2026

Списание денег

Оценка 5

Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что... Читать полностью

13.04.2026

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена... Читать полностью

11.04.2026

Спасибо за помощь с возращением средств

Оценка 5

Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка