взаимная идентификация при звонках из банка
26.02.2026 мне позвонил специалист (настоящий! )) Алексей из финансового мониторинга банка Бланк, а я, разумеется, отказался с ним разговаривать -- и еще хорошо, что вежливо, потому что откуда знать в такой ситуации, что звонящий -- действительно представитель банка, а не какой-нибудь генерал фсб, например? Для подтверждения факта подлинности звонящего мы договорились, что он напишет мне в банковском чате -- что, собственно, далее и было сделано, но так как отреагировал я на это уже только вечером, связаться и пообщаться по существу нам удалось только на следующий день. К вопросам собственно финмониторинга у меня претензий никаких, все четко и по делу, а вот по подтверждению того, что звонящий действительно представитель банка -- я бы предложил поменять протокол так, что сначала идет сообщение в чате или пуше, а потом уже звонок из банка, как, собственно, на следующий день и было сделано. Это повысит доверие клиентам к входящим звонкам, убыстрит идентификацию и упростит процесс коммуникации.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Бланк банка
Платежное поручение в бюджет
6 мая 2026 года мне нужно было оформить платежное поручение на пополнение ЕНС и то, что ФНС изменило КПП мне подсказали только Сергей в Бланк банке, за что им огромное спасибо...
Очень хороший банк
Очень хороший банк, отзывчивые операторы,и в чате тоже очень много чего помогают и решают вопросы,РКО очень хорошее обслуживание, всё объяснили и решили вопрос, советую банк всем к...
Выгодная реферальная программа и лояльные менеджеры
В декабре подключала подругу к банку по своей реферальной ссылке. 23 февраля в 17:07 написала в поддержку узнать по её статусу, будет ли бонус. Менеджер ответил в течение 15...
Оперативное решение проблем
В сентябре 2025 года я поменяла адрес регистрации. А 29.09.2025 года пришло сообщение от Бланк-банка о ограничении функционала моего приложения и блокировке всех карт, так как...
Зарплатные выплаты в Бланке
Знала, что в банке есть возможность переводить зарплату без комсы, нужно было лишь понять, как это сделать, чтобы все прошло. Саму опцию уже подключила, она со счетом работает. Но...
Все устроило, оперативно
Утром позвонила в банк, моментально перезвонил специалист по открытию счета ИП, через пару часов встретилась с представителем Банка. Представитель Банка - Регина, чётко и быстро...
Платеж на енс
Поддержка – главный источник новостей. Оказывается, с 1 апреля опять были новости по реквизитам для платежей на енс. В последнии месяцы налоговая что-то зачастила с изменениями...