Нужно было отключить подписку Альфа смарт. Зашла в чат бот, написала свою просьбу. Чат бот оперативно перевёл меня на специалиста банка Вадима. Классно, что сотрудники быстро отвечают и не заставляют долго ждать.
Думала, что разговор будет долгим, как в других банках, где сначала час уговаривают оставить их услуги, а затем только отключают. Но примечательно, что Вадим без излишнего навязывания подписки отключил её. Здорово, что можно за несколько минут решить вопрос и не нужно посещать для этого офис банка. Спасибо Вадиму за быстрое решение вопроса, с такими сотрудниками остаются только положительные эмоции и желание возвращаться с любыми вопросами, потому что знаешь, что здесь тебе помогут. Спасибо Альфа банку и всем сотрудникам!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю поддержку Альфа-банка за помощь в возврате комиссии
Хочу поблагодарить операторов слубы поддержки Альфа-Банка за помощь в возврате комиссии. 2 марта 2026 года при входе в приложение я увидел, что баланс по счету ушел в минус...
Консультации в части премиума (рестораны, бизнес-залы)
05.05 обратилась в чат с вопросом, есть ли изменения в премиальный программе в части прохода в бизнес-залы и рестораны аэропортов. Ответил оператор Илья, который ответил, что на...
Вернули деньги за случайно подключенную услугу
5 мая случайно подключила услугу «Альфа Смарт», после чего с карты списались деньги. 6 мая обратилась в чат поддержки с просьбой разобраться и вернуть средства. Обращение...
Как открыть все возможности
4 апреля получил карту Альфа-Банка и что бы можно было платить картой надо открыть все возможностиОбратился в чат с подержкой. Вопрос решили за несколько минут, сотрудник Юлия...
Быстрое объяснение
Обращалась в банк за привязкой данных паспорта родственника к семейной карте, сидя в банке, написали в чат, там быстро все объяснили и расписали, отправила данные, и все получилось...
Помог с вопросом
Хочу выразить огромную благодарность специалисту службы поддержки Денису. 1 мая в 18:50 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по поводу раздела «Игры» в приложении...
Оператор объяснил, что такое отслеживание балансов
Ситуация произошла 1 мая 2026 года в 13:39 Зайдя в приложение банка мне предложили подключить отслеживание балансов, но что это такое я не знал, поэтому я обратился с этим...