Консультации в части премиума (рестораны, бизнес-залы)

05.05 обратилась в чат с вопросом, есть ли изменения в премиальный программе в части прохода в бизнес-залы и рестораны аэропортов. Ответил оператор Илья, который ответил, что на текущий момент изменений не было, но мол возможно, меня интересуют какие-то конкретные условия.

Спросила, правильно ли я понимаю, что несмотря на то, что де-юре у банка безлимит проходов в бизнес-залы, де-факто на безлимит есть ограничения (столкнулась недавно), а именно - пройти в зал в РФ можно только один раз в 24 ч, а если вы в выходные и за границей, то один раз в 72 ч

Илья ответил, что всё верно, данные ограничения действуют со стороны бизнес-залов у конкретного партнёра.

К примеру, если вы прошли в бизнес-зал по России по QR-коду от партнёра Soft Travel - необходимо подтверждение от бизнес-зала, что вы прошли в бизнес-зал, обновление информации может занимать до 24 часов. Но, в этом случае вы можете сформировать QR-код от других партнёров: Every или Привет Мир

По бизнес-залам за рубежом - ограничения могут занимать до 72 часов.

Технически, к сожалению, это не является безлимитом, поскольку имеются ограничения со стороны партнёров, предоставляющих проходы.

Но, если вы проходите в бизнес-залы по QR-коду у одного партнёра, не дожидаясь подтверждения бизнес-зала, вы можете сформировать QR-код у другого партнёра.

Я уточнила, правильно ли я понимаю, что если выпустить следующий проход от другого партнёра, то это съедает лимит проходов рестораны, а также написала, что у меня есть информация, что можно сразу оформить проход для посещения и зала в РФ и заграничного зала для ситуации, когда летишь с пересадкой.

Далее отвечала оператор Кристина.

Можно выпустить код для прохода в бизнес-залы у наших партнёров сразу за лимит банка:

SoftTravel, Every, Only Assist, Mir Pass. Только у партнёра Only Assist не за лимит, там оплата картой сначала. В SoftTravel, Every, Mir Pass сразу за лимит банка выпускаете 

Одновременно вы можете выпустить несколько кодов у разных партнёров.

Бесплатно с вами может пройти до трёх гостей, причём за каждого гостя спишем один проход.

Уточнила, могу ли выпустить сразу, находясь в Москве, сразу и одновременно коды для проходов у трех разных партнёров (за лимит, то бишь безлимит), которые использовать при вылете из рф и далее, при необходимости, на пересадках/при задержке рейсов. Причем поскольку все эти коды от разных партнёров, то нет никаких временных ограничений по их использованию, типа через 24 ч или что-то в таком роде. Все верно?

Кристина ответила следующее:

Если выпускать код для прохода у разных партнёров, то временных ограничений между выпусками QR не установлены.

Инструкции по выпуску:

МирПасс:  https://alfabank.st/marketing/82/31/marketing/mirpass.pdf

Евери (Phoenix Pass) : https://alfabank.st/marketing/dd/f4/marketing/ab_22_286_26040820a.pdf 

ризироваться по АльфаID

И правильно ли понимаю, что для первого прохода в РФ, если я планирую использовать в день вылета и ресторан в аэропорту тоже, то лучше использовать покинете Софт тревел? Или всех трёх партнёров, которые за лимит, тоже могу?

Получила следующий ответ: да, можно и получить компенсацию за ресторан и выпустить код для прохода в зал.

Как рассчитываем компенсацию за рестораны:

чек до 2 500 ₽: спишем один визит и вернём до 2 500 ₽;

 от 2 501 до 5 000 ₽.

Благодарю операторов за исчерпывающие подробные консультации, терпение при общении, доброжелательность, доскональное знание продуктов банка и желание помочь и довести консультацию до конца.