Быстро, качественно, душевно!
Всем доброго дня!!! Хочу поделиться отзывом о Точке и поддержке банка. Обращалась в чате с банком в праздничный день, 9 мая. В предыдущий день по ошибке сняла чуть больше денег, чем нужно, и по моему тарифу списалась комиссия за превышение бесплатного лимита. Поэтому уточнила можно ли убрать комиссию и вернуть на счет сумму, которая повлияла на появление комиссии.
Специалист Анна ответила в ту же минуту и попросила время для проверки. Через три минуты она уже вернулась в чат и пошла навстречу в индивидуальном порядке - отменила комиссию, а также объяснила, что возвращать снятую ранее сумму со счета не нужно. Комиссия вернулась на счёт в этот же день. Это было круто!!!
Я была рада, что мне помогли и тепло пообщались со мной. Приятно, что такая поддержка рядом и отвечают даже в праздники! Рекомендую этот банк! И сколько бы мне не звонили с других банков - переходить не буду ни к кому!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Лучший помощник "Точка Банк"
Пользуюсь расчетным счетом в Точке и недавно захотел сменить свой тариф. 12 мая написал в чат с банком, чтобы уточнить, как именно спишется оплата за новый тариф, если я хочу...
В точке я всегда получаю быструю помощь на любые запросы
Пользуюсь счётом в Точке, хочу поделиться случаем общения с поддержкой. Написал в чате банка 11 мая, решил узнать, как можно пополнить счет ИП с личного счета в другом банке...
Мне по номеру телефона перевели деньги на Точка Банк
Мне по номеру телефона перевели деньги на Точка Банк, 11 мая спросил в чате интернет-банка, так же ли работает такая операция, как оплата по ссылке. Буквально через минуту ко мне...
Точка Банк всегда супер
Работаю с Точка Банком как ИП. Обратилась в чат с банком 1 мая, чтобы уточнить, почему не был выполнен перевод на 28 тысяч рублей. Через 5 минут подключился Глеб. Он рассказал, что...
Оперативность, вежливость, связь 24/7
В Точка Банке открыт счёт для нашей организации. Обратился 5 мая в чат банка чтобы выяснить корректность формирования платежки - необходимо было оплатить услугу оценки...
Точка банк лучшие
Работаю с банком не первый год. Пакет услуг, обслуживание, обратная связь команды, всё на высоте.... Огромная благодарность специалистам. Рад сотрудничать. Успехов и Роста...
Возврат комиссии за доп. услуги
Уже много лет обслуживаюсь в Точка Банке как ИП. Оперативно реагируют на любые вопросы в чате интернет-банка, готовы применить индивидуальный подход. Как пример, писала обращение 5...