Обратился в чат поддержки Альфа-Банка, потому что запутался, как выбрать категории для кэшбэка по дебетовой карте. Написал просто: «Здравствуйте, помогите, как выбрать категории для кэшбэка?»
Оператор Анастасия подключилась моментально, поздоровалась по имени. И вместо отписок сразу прислала чёткую инструкцию: куда зайти в приложении, какой раздел открыть, как отметить категории и сохранить. Всё по пунктам, с пояснением, что если не выбрать самому — банк начислит кэшбэк по категории «На всё». Честно, до этого даже не знал о таком нюансе.
Я поблагодарил, а Анастасия на позитиве ответила, что всегда готова помочь, если появятся ещё вопросы. Просто, быстро и без заумных фраз. Сервисом доволен, спасибо за человеческое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Детали кэшбека в приложении
08.05.2026 Обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом: где в приложение банка, можно посмотреть историю начислений по кешбэку, какие покупки и категории был? Анастасия...
Сотрудник рассказал про лимиты на снятие наличных
8 мая 2026 года в 19:47 обращалась в онлайн чат Альфа банка с целью выяснить какой лимит по моей карте на снятие наличных в банкоматах партнерах Альфа банка .Спустя несколько...
Возврат списанной комиссии
комисся была списана в размере 199 руб. моя карта с бесплатным обслуживанием поэтому создал обращение в чате A26050719806. Сервис очень удобный, все понятно. В связи с этим не...
Вернули деньги
25 августа 2025 года в 12:03 у меня произошло списание в размере 99 рублей за подписку,хотя я точно помню,что отключила ее. Я написала в онлайн-чат, связалась с оператором Данилом...
Авито Альфа пятница
В Альфа пятнице мне выпала скидка 10% на заказ при онлайн заказе. При этом лимит был 500 рублей. У меня возникло непонимание только Авито доставка участвует в акции или и другие...
Вернули деньги, максимально быстро отключили услугу
Сегодня увидел списание за услугу уведомления, написал в чат банка в приложение, думал денюжку не вернут т.к за уведомления каждый банк списывает средства, но оператор максимально...
Комиссии при пополнении счёта
Хочу поблагодарить альфа-банка за оперативную работу у меня проблема была с азысканием комиссии при пополнении счёта с другого банкомата мне вернули взысканную комиссию буквально...